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公司开展网络黑公关整治报告(网络黑公关的看法)

网络尖刀1642022-06-15

本篇文章给大家谈谈公司开展网络黑公关整治报告,以及网络黑公关 的看法对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。

本文目录一览:

公司企业网络公关危机怎么处理?

  企业危机公关事件分为四类:A类,一般网络公关危机;B类,纠缠性网络公关危机;C类,影响类网络公关危机;D类,严重网络公关危机。

一,对待A类一般企业危机公关,方法是封、删、撤稿。适用于比较小的网络危机事件公关,把负面新闻在网站上进行删除处理,对方不再重复发,控制了网络新闻媒体的声音,一般到此阶段,A类事件就可以息事宁人。如若不然,则转化为B类了。

二,对待B类纠缠性企业危机公关,方法是疏堵结合。一方面要封、删、撤稿,另外一方面,还在发布大量正面信息,以此来冲淡事件影响,形成网络争议,从而淡化事件。此阶段,一般在强大的公关力度下,危机松散的个人组织往往会瓦解。如若不然,就会成为影响类网络公关危机。

三,对待C类影响类企业危机公关,方法是维护好平面媒体关系,要求媒体发撤稿函。以平面出版物的方式发给各大网站撤函,撤除网络新闻,再加上第一和第二步的配合,一般可以处理完毕。当然,遇到个别媒体,企业就得狠狠出一笔血了,但值得,能够保全品牌,并处理潜在的企业内部严重问题,避免了企业完蛋。

四,对待D类严重企业危机公关事件,只有断臂求生。网络危机事件到了这一步,说明这个潜在问题可能会相当可怕了,但品牌价值还不能让它倒闭。这时,就要在企业内部找替罪羊。企业要发出正面的申明,严惩相关当事人和相关问题,以雷厉风行的态势赢得生存机会。结合前三步,一般企业都能够获得成功的机会。

而值得一提的是,这四种危机的处理方法,都需要有非常专业的公关公司来处理,特别是整合公关公司的配合和支持。否则,单凭企业的力量,可以会将A类危机变成B类,B类变成C类,C类搞成D类,那样,一个好好的品牌就完蛋了。

日常工作,专业的预防监测和预警监控特别重要,查查看百科优化网可以做到未雨绸缪,监测负面信息。如果监测不到位可能会令企业后悔莫及:往往每个月少花了十几万块公关费用,却一下子损失了上千万。而那种认为,出了网络危机,封、删、撤就OK的想法,更是大有问题,网络危机公关是一件非常微妙、变化性强的事件,如若应对不当,必将产生巨大的负面影响。企业CEO们,当慎之又慎。

网络恶意公关危机要怎么处理?

非法网络公关,黑公关

据了解,网络黑公关的主要“业务”是替委托人恶意攻击竞争对手和有偿化解负面信息。前者通过杜撰虚假信息并加以散布来攻击竞争对手;而后者则以有偿方式,委托公关公司或网站内部人员,通过删帖、搜索引擎优化以及搜索屏蔽等手段来避免负面舆论的传播。现在水军做“打手”,即发布负面消息时,手法都比较隐蔽,比如有意挑选“专家”发言,或策划某些新闻事件。

非法网络公关,黑公关

另一方面,有偿删帖也是非法网络公关的一大业务。网络上存在很多专靠删帖牟利的“网络营销公司”和个人,甚至主动制造负面话题,达到非法删帖营利的目的。他们的做法为了一己之私,而不顾道德的底线。他们颠倒黑白,帮助坏人欺压好人。他们无视法律,自以为到了可以翻云覆雨的境界,网络给了我们太多自由,也让心怀不轨之人有机可乘。非法网络公关和黑公关删帖的行为在网络上混淆是非,扰乱了网络环境,让人们在鱼目混杂的网络世界中更找不到真实的方向。像罗笑笑事件,本是让这个世界增添更多爱,幕后竟是一场多人精心设置的骗局,当人们认清这一事实后,网络上的温情一面就被人们无情的遗弃,只为不再落入骗子的骗局。法律规制模糊更给了那些非法人员有机可乘。当好人被逼的在角落流泪,而坏人更加的猖獗,我们又有什么办法来辨别这些,擦亮双眼。对于那些有图有真相,看起来无比可靠的信息,我们又怎么会不认同。无数微信里求转的新闻,或许你的无意转发便正好入了他们的下怀,我们也成了他们的帮凶。

非法网络公关,黑公关

从大的方面,黑公关公司不顾事实,颠倒黑白,指鹿为马,随意污蔑公司企业或其产品,严重地误导了消费者,极大程度地扰乱了正常的社会经济秩序;从小的方面来说,黑公关公司以不实的言论,虚假的所谓“事实”,任意中伤其他企业或其产品,严重了影响了国内企业的正常发展,破坏了健康、有序、理性的竞争氛围,因此为杜绝此类现象的发生,法律这把利器应该盯紧网络这块沃土,不要让非法人员在这里继续作妖作福。

如果一旦查处,会按照法律对他进行制裁。

网络黑公关是什么意思呢?如何化解?

“黑公关” 事件成立的条件有三:1、报道内容失实,2、有组织的公关操作,3、目的为恶意歪曲或诋毁品牌。这三个条件同时成立才能称为企业“被黑”了。用户投诉无门在社交媒体上的抱怨,或者媒体由于调查不全产生的歪曲报道都不算黑公关操作。

基于这个前提,一般情况下的”黑手“就只有竞争对手和以负面敲诈厂商的媒体。

面对第一种情况,利用自媒体阵地充分发声是最好的选择。(除非你有竞争对手操作的全套证据,否则很难通过主流媒体澄清事实或者与对手对簿公堂论个青红皂白)以神州租车近期的危机公关操作为例,做得可圈可点。首先,选择CEO作为发布者,最大程度规避了官方的风险。其次,看似调侃戏谑的语言其实分别澄清了神州租车被”黑“的几个方面。第三,指明了幕后黑手是竞争对手,黑公关沦为打手。第四,快速在网络蹿红,引起媒体对“黑公关”行业的探讨,有效避开了媒体对神州租车的进一步深挖。

媒体的恶意敲诈是第二种“黑”公关。一般这种情况都发生在小媒体和特定媒体身上,比如与IPO过程紧密相关的很多南方小报。这种媒体影响力有限,通常通过门户转播扩大影响,在企业做出关键决策的敏感期进行恶意敲诈。文章一般没有什么深度,但是导向性明显。这种情况厂商绝对不能妥协,诱使对方提出敲诈方案,第一时间报警,保持跟主流媒体的及时沟通澄清,防止他们跟风炒作。

假如内容属实(如招股书中披露的风险),但媒体利用公众缺乏财经知识刻意扭曲这种IPO 前很多媒体的惯用“敲诈”手法,需要in-house PR对媒体记者进行摸底和排查,了解其真实意图。我的经验是大部分权威媒体的负面很可能是误读,这时候需要的是诚意沟通说明,确保对方不跟进报道,然后利用自媒体进行澄清。如果对方明知是风险提示,还故意做成负面,就是别有用心了,当然这种媒体通常都是小报,不是想搏出位就是想要广告,这种时候厂商回应肯定是越描越黑,利用其他微博大号或者权威媒体还击是上上之选。

企业危机公关怎么办?湖南危机公关公司哪家较好?

现在品牌网络负面舆情处置危的需求逐渐增多,有很多人打着负面舆情危机公关专家的旗号来赚钱。这么多个企业负面舆情危机处置专家中,判断一个品牌负面危机公关专家到底靠不靠谱,可以从他们的资质、技术实力以及客户案例来看。

企业品牌舆情处置专家分享几点解决负面危机的方法,可以参考。

1、舆情监测

尽管互联网时代危机公关的爆发非常迅速,但是如果能够做好日常的舆情监测,就能够有效避免舆情发酵引发公关危机,给企业造成更大的影响。

日常舆情监测所关注的信息一般是自身品牌动态,借助舆情监测系统,设定公司品牌、产品、高管等关键词,就可以掌握大部分的舆情信息,其中重点关注不实负面信息、大量转载的信息等。

2、网络舆情处置

如果发现网络上出现了不实的负面信息,并且出现了进一步发酵的趋势,就要及时进行舆情处置,防止不实信息再度扩散,引发危机公关。

那么舆情处置的方法有哪些?一般而言,企业品牌舆情危机公关专家是大多数人第一时间想到的,但很多人都不清楚公关公司进行舆情处置的方法以及可能存在的弊端。事实上,公关公司常常采用“付费处置帖子”的方式进行企业品牌舆情处置,一方面违反法律规定,严重者可能承担法律后果;另一方面网络黑公关还会导致舆情发酵得更加严重。

因此进行网络负面舆情处置最有效的方式还是从法律途径着手。我国法律规定,网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的,应当承担侵权责任,且被侵权人有权通知网络服务提供者采取处置、屏蔽、断开链接等必要措施。因此,企业就可以委托专业的侵权律师,根据网站平台上相应的投诉要求,提交相应的材料,要求网站处置企业的不实负面。

3、后续维护

网络品牌负面舆情危机公关专家认为舆情处置并非企业危机管理的结束,企业还应该继续进行舆情监测,以确保舆情不会再度发酵。此外,针对负面舆情造成的名誉上的损害,企业还要通过其他的正面方式来进行维护,以挽回企业在大众心目中的形象。

企业的危机公关管理是一个细致且漫长的过程,危机处理专家提醒不仅要保持日常的舆情监测来避免危机的爆发,还要在危机来临时做好应对,要从法律的途径进行正确的维权,做好危机公关处理的同时,更好地维护企业的声誉。

公司开展网络黑公关整治报告的介绍就聊到这里吧,感谢你花时间阅读本站内容,更多关于网络黑公关的看法、公司开展网络黑公关整治报告的信息别忘了在本站进行查找喔。

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