网络公关公司业务（公关公司的业务）

网络尖刀1632022-06-19

本篇文章给大家谈谈网络公关公司业务，以及公关公司的业务对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

本文目录一览：

1、公关公司的主要业务有哪些？
2、公关公司是做什么的
3、公关公司工作内容是什么？
4、网络公关的行业概况
5、公关公司可以做哪些业务

公关公司的主要业务有哪些？

公关活动：新闻发布会、行业研讨会、企业专访、经销商会议等相关公关活动的策划、组织、执行和传播；

日常传播：根据企业传播需求，按一定的周期策划、组织、撰写公关稿件在指定的媒体内进行沟通、发布、跟踪、反馈、收集；

公关监测：按照企业需求，对其自身及竞争对手企业的传播状况进行监测、收集和统计分析；

危机公关：针对企业可能出现和已经出现的舆论负面新闻，制订媒体响应对策和响应机制，最大化地降低其对公司经营和发展产生的影响；

其他服务：就企业遇到的特殊公共关系问题有针对性地展开公关策划及执行。

扩展资料：

在当今的市场发展当中，几乎各行各业都离不开公关公司的帮助，毕竟信息时代之下几乎没有秘密可言，每个企业在经营的过程中都会出现一些不可预料的失误，为了避免其进一步恶化形成丑闻，因此便需要专业人士及时止损，公关公司的存在正是帮助这些企业进行口碑的维持，形象的建立。

优秀的公关公司总是进行多面化的发展，面对不同的客户群体，往往进行不同的业务处理，尤其是在新媒体信息时代，公关公司也从传统媒体向新媒体方向大踏步迈进，不光保留了之前的业务模式，并且在积极地发掘新的业务模式。

公关公司是做什么的

概念定义

公关公司即公共关系公司，是由职业公共关系专家和各类公关专业人员组成，是专门为社会组织提供公共关系咨询或受理委托为客户开展公共关系活动的信息型、智力型、传播型的服务性机构，如知名的有北京易神州网络公关公司、诺维尔公关、蓝色光标公关、李唐公关、墨攻公关、奥美公关、伟达公关、思和公关、博雅公关、先机公关、艺鸣公关、陈墨公关、京典公关、极地公关等，公共关系公司是PR咨询公司、PR顾问公司、PR事务所、PR服务公司等独立的PR服务机构的统称。

编辑本段机构组成

公共关系公司的组织机构：

一、从工作范围看，有局限于一地的小公司，也有跨地区、跨国度的大公司。

二、从业务内容看，有承担单项业务的公司，也有承担多项业务的公司。

三、从人员组成看，有几个人的小型公司，也有几十人的中型公司，还有几百人的大型公司。大中型公共关系公司一般由四部分组成：

(1)行政部门。

(2)规划审计部门。

(3)专业技术部门。接受并完成规划审计部门分派的与本部门专业技术相关的任务。人员主要有一定数量的精通专业技术的公共关系职业专家组成。

(4)国际和地区部门。一些大型的国际公共关系公司为客户提供国际公共关系服务，设有地区部门和国际部门，由这些部门来完成有关地区和国家的国际公共关系服务项目。

编辑本段基本类型

（一）按内部业务划分：

专项业务服务公司；

专门业务服务公司；

综合服务咨询公司。

（二）按经营方式划分:

合作型：这类公司是与广告公司等合作经营的公司。

独立型：这类公司坚持自身经营的独特性，不论经营单项、专项、多项或综合性业务，都不与广告公司或其它部门合作。

编辑本段经营范围

咨询诊断

联络沟通

传统公关公司的组织架构

收集信息

新闻代理

广告代理

推介产品

会议服务

策划活动

礼宾服务

印刷制作

音像制作

培训服务

编辑本段服务特点

较为客观公正；

网络营销公司的组织架构

技术全面，专业性强；

较灵活，适应性强；

关系较疏远；

运作成本较高。

编辑本段公司排名

2010年公关公司前五强中国2010年公关公司排名，来自互联网网民最新调查报告，截止2010年10月1日共有61.3万网民参与到调查当中，这次公关公司排名与以往官方举办的公司排名的结果有着明显的不同，很多新公关公司榜上有名，而一些老公关公司消失在网民的视线中。

第一名：北京易神州网络公关公司

北京易神州网络公关公司是以网络营销为主，集媒体传播、品牌设计、活动策划为一体的综合性网络营销传播机构，为客户提供网络品牌传播，产品网络推广，网络媒体关系，网络危机管理，政府网络公关，公司网络公关等方面的全方位咨询与服务。致力于育婴、IT、家装建材、教育、商业金融、电子商城、休闲娱乐、医药八类行业即为资深网络口碑影响力的企业。网民基于互联网的讨论将会影响一个品牌、产品以及服务的信誉度，因此此类企业更加注重网络口碑的培育。易神州网络为客户制定可衡量的传播目标，制定差异化的企业网络营销战略，和最迅速有效彻底的网络危机处理(

新闻发布+软文SEO+危机信息处理+全网舆情监测）。

第二名：汉马传播

随着汉马传播获得2010年度中国营销策划最高奖项，这家公关传播公司的才被人们熟知，立足本土呈现出勃勃生机。

汉马传播为成立于2004年，为国内少数具有央视背景的顶级公共关系机构。

近几年汉马传播机构逐渐名声鹊起，前几年里，这艘航母级吨位的公司也只是一直在深海航行。早年一直专职服务于政府和国有企业，是全国公关公司的源头资源供应商。如今的汉马传播定位是一家中央顶级媒体关系顾问公司，为许多跨国与国内知名企业提供优秀的广告和整合行销解决方案，业务范围涵盖公关咨询、媒体公关传播、新闻发布、会议庆典、巡展类活动（全国）、新品上市推广、市场调研等，凝聚了近百名专业营销公关人员组成的精英团队。

她为企业、行业、跨国公司及政府部门提供公共关系服务，是颇具影响力的中国本土公共关系机构之一。

汉马传播与国务院新闻办、中央电视台、中央党校下属中国领导科学研究会、中国市长协会、中国互联网协会、文化部下属中国电视艺术家协会保持长期良好关系；与中央电视台、人民日报、光明日报等中央级平面媒体、人民网、中国网、新浪网等国家级大型门户网站及全国地方媒体有着长久全面的合作。

作为中国首屈一指的顶级媒体关系顾问，汉马传播旗下汇集了众多公共关系精英、资深营销策划人，以及国家各研究、教育等机构专家智囊，为您提供顶级的全方位传播、公共关系、营销策划等服务。

第三名：奥美公关

1980年成立于美国纽约的奥美公关是世界十大专业公关公司之一，它和奥美广告等姊妹公司分享同一企业品牌。1995年开始在中国大陆设立分公司，目前已成为国内最大的国际公关企业。

正是因为奥美公关国际经验的优势，国外品牌抢滩中国时，很多都选择了奥美公关作为自己的公关代理，比如BMW、IBM、诺基亚、辉瑞、亚信等世界著名企业都是奥美公关在中国的长期服务客户。1999年，《财富》杂志在中国上海举行99财富论坛，奥美协助论坛的新闻媒体宣传工作，并负责管理大会的新闻中心，协调数十名著名企业CEO的采访安排，显示出奥美作为国际性公司在国际资源方面的优势。

2002年，奥美收购西岸公关，这是跨国公关公司向本土公关公司抛出的第一个绣球。奥美在本土化策略上迈出了重要的一步。奥美公关中国区董事总经理柯颖德认为：“在国外品牌到中国抢占市场的时候，我倒觉得中国的企业首先要想的是，如何在中国巩固住自己的市场。而利用好公关这个手段值得企业家们考虑”。

第四名：蓝色光标

蓝色光标公关顾问机构，业内俗称“蓝标”，1996年由几位志同道合的年轻人共同创立。8年的时间，蓝色光标已经发展成为中国本土规模最大的专业公关代理公司之一，在上海、广州、成都、西安等地设有分支机构，员工总数超过150人，上海蓝色光标，是上海地区口碑最好的公关公司之一，广州蓝色光标，以对媒体运作的深刻了解而著称。

“蓝标”从运作IT客户起家，现在，它的客户已经覆盖IT、电信、金融、汽车、家电、快速消费品等商业企业及政府机构和院校、媒体、协会、基金会等非政府组织。其成功运作的案例有2001年北京申奥政府公关、新联想的企业形象推广等等，在微软的产品发布、迪士尼中文网站开通等公关活动的背后也闪现着蓝标的身影。

第五名：博雅公关

1953年成立的美国博雅公共关系有限公司是全球最大的公共关系和传播咨询公司之一，也是最早进入中国的国际公关公司之一。1986年博雅公关和新华社合作成立了中国第一家专业公关公司——中国环球公关公司。目前，博雅中国通过其在大中华区内的北京、上海、广州和香港办事处，为客户提供公共关系与传播方面的全方位咨询和服务。

然而，作为最早进入中国运营的国际公关公司之一的博雅公关还没有自己的中文网页。记者仅在一个公关论坛里发现了一段对博雅公关的介绍，在博雅公关的全球网站中也找不到更多它在中国市场表现的内容。类似的情况同样发生在一些在中国已经很有名气的国际公关公司身上，比如罗德、爱德曼、福莱灵克等。据罗德公关介绍，他们服务的客户绝大部分都是国际企业，所以一个全球网站也就已经足够了。

第六名：博达公关

博达公关有限公司创立于1987年，总部位于香港。1995年11月在北京设立中国办事处。多年来博达公关致力于在中国内地、香港及亚洲各国，提供一应俱全的市场传讯及公共关系服务。主要客户来自计算机、网络、电讯、电子/半导体及互联网/万维网等。

博达公关是目前全亚洲

(日本以外)

规模最大的信息科技专业市场传讯集团，员工超过四十人，有超过五十家长期合约及定期项目客户。可以说市场上从事信息科技市场传讯服务的公司比比皆是，但能像博达公关这样，其所有的客户服务专员均为高科技爱好者的却十分稀少，所谓“工欲善其事，必先利其器”，他们既是新科技的捧场客，又懂实际应用，工作起来自然能够驾轻就熟，得心应手。这样能与客户“同声同气”的特征，使博达公关成为一支专业的高科技公关队伍。

公关公司工作内容是什么？

随着网络普及程度逐渐提升，公司网络危机出现的几率也越来越高。公司想要处理好网络负面影响，危机公关是不可避免的一环，企业的发展过程中，无论是内因还是外因所导致的负面危机，都需要及时进行公关，一般来说很多公司是没有专业的危机公关团队的，所以就会选择专业公关公司，公关公司则能更具实际情况提供更为专业的策略和操作，帮助品牌消解危机甚至“转危为机”。

舆情监测

专业的公关公司都有专门进行舆情监测的后台，能对相关公司的品牌、产品、甚至高管的新闻报道、软文通稿、社交舆情进行多渠道、多平台的检索，并生成舆情报告。

舆情报告能以更准确的反映相关品牌在市场上的好评度，品牌在大众眼中的认知以及大众认为品牌需要改进的地方，同时，当有负面危机曝出时，能更直观的反映大众对于事件的情绪走向，摸清楚大众所想，才能去做对应的公关反映。

另外，舆情监测还能防患于未然，将负面危机扼杀在摇篮之中，避免一场危机的真正发生和发酵。

对接甲方业务

公关公司对外承接业务，都会设立专门的商务部门，对接各种甲方，洽谈业务，再进行任务分发，不同的公司，BD可能还涉及到联系发稿和媒体关系维护等。

媒体关系管理

如今的媒体关系维护不再像过去只需要对接各种传统媒体，而是包括门户网站、垂直媒体、本地生活媒体、平面媒体、电视广播媒体、自媒体、甚至微博大V、网红等KOL。公关因为其本身属性，需要传播推广的资源，需要曝光渠道，所以，做好媒体关系的管理也是公关公司的日常。

活动策划及执行

一般甲方有举办大型活动的需求，而自身公司的部门又难以运营起这种大型活动，就会寻求公关公司的帮助，线上也好，线下也罢，包括新品发布会、新闻发布会、签约仪式、大型活动开幕式、博览会、大型展会、行业论坛峰会等，从活动策划、前期预热、活动执行、活动宣传、总结复盘等各个环节。

文案输出

基本上所有的公关公司都会配备好几个高级文案，涉及到广告文案、视频文案、新媒体文案、海报文案等，根据不同的品牌和产品调性去输出优质文案，又以广告语、软文、通稿、深度稿、采访稿等形式，然后在各个平台发布推广，进行转化。

第三方新媒体运营

有些公司还会把新媒体一块外包给公关公司去做，包括账号申请、账号认证、日常运营、内容输出等，都会由专业的公关公司去运营，能产生更好的效果。

网络公关的行业概况

1987年9月20日，当“中国上网第一人”钱天白先生向德国卡尔斯鲁厄大学发出了中国第一封电子邮件，正式连线internet后，互联网在中国，已经历了20多年的发展。时至今日，全球网民数量已达十几亿，中国网民突破三亿，也有数以千万计的企业在互联网上建立品牌形象、宣传产品。世界日新月异，互联网从一个单纯的信息传输、交流沟通的平台，演变成一个企业间贸易、营销、开拓市场的平台，愈发彰显其商业价值。

企业上网互动、宣传自己的行为，简称“网络公关”。企业借助各种社会化媒体平台如论坛、博客、视频、电子商务、SNS等，将企业文化、服务理念、产品信息告知公众，以此获得公众的反馈，及收获潜在的客户与合作伙伴。“网络公关”是一个朝阳的行业，其价值已被大部分企业所认同，世界五百强企业如IBM、英特尔、微软、可口可乐、戴尔、三星、通用、大众、联想、海尔等，都借势网络公关在网络上传播企业形象、建立客户沟通渠道，提升品牌知名度。大企业做网络公关的效果明显，便吸引了越来越多的中小企业愿意上网来尝试网络公关，大企业有大企业的优势，小企业也有小企业的优势，尽管在成本投入上不能等同，但是企业所要求的结果却是殊途同归，最终都是为了宣传企业品牌，提高产品销量。

中国从2005年开始诞生专业的第三方网络公关公司。最初以个人工作室的形势存在。如陈墨、浪兄、乐推等，又称网络推手。如今，网络推手行业草根、粗狂式的推广模式向集约、专业式的推广模式转变。自诞生以来，网络公关公司就饱受非议。网络公关公司的业务主要是分为两个方面，一个是公关，就是发布企业的正面信息，促进企业和公众的沟通。二是危机公关，就是处理企业面临的各类网络危机。2010年国内诞生的著名的蒙牛伊利互相攻击事件，将网络公关这个行业推到了风口浪尖。蒙牛和伊利分别利用个别丧失了职业道德的公关公司互相攻击，使网络公关的行业形象在很大程度上受损。