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品牌维护舆情处理

网络尖刀302022-07-11

品牌维护舆情处理

品牌维护舆情处理:如何打造一个良好的品牌?具体步骤有哪些?

创建品牌要花费大量时间与资金投入,成效好那是没得说的,成效差则会给企业带来更高的成本损失,因此应该有的放矢

笔者以为,起码有7条相关形象需要在品牌创建中一起塑造,即“品质形象“,“价格形象“,“通路形象“,“广告形象“,“促销形象“,“顾客形象“,“企业形象”等。

现在我们一起来学习怎样树立这些形象吧!

1,怎样树立品质形象

品质形象为品牌形象之根本。树立品质形象不是单纯地提升产品的品质,关键在于树立“好品质”形象。为了从始至终都能实现这个目标是非常重要的。好印象,等于成功了一半。此外,还有许多产品有待改进,我们应该从哪里入手?切记必须从能“看起来不错”开始。品质形象不应该只停留于“用得好“,应该是“看得好”。因此,品质形象应有“看得见,摸得着,感得着”的提升以适应创建品牌的需要。

2,价格形象怎样树立

我们通常用产品零售价格来描述它的价格形象,以为价格高了就等于形象好了,价格低了就等于形象差了,这种说法实在是有失公允。应当说价格是相对的。在于同类产品对比上,大家只是高下之分。当商品缺少了“看起来不错”的东西,订高价格就损害了品牌形象,顾客提出“有什么理由”的问题。但是在树立了商品的品质形象之后,订低价同样损害了品牌形象,顾客就提出了一个“为什么”的问题。因此,我们相信品质形象与品牌形象也是价格形象形成的根源。那些用成本计价的人过于保守而用利润计价的人过于感性,所以“质量/价格“,“品牌/价格”等定价模式是比较符合塑造品牌形象某些要求的。

3.怎样树立通路的形象

完整销售通路为中间行销+终端行销。中间行销是批发销售,而终端行销则是零售。通路的意象一定是以零售商为前提的,也就是,零售商意象是我们通路意象。20世纪60年代“索尼”电视打入美国市场时,最初是寄卖店出售,因此美国消费者称它为“瘪三”。事后索尼公司意识到那是个失误,下了很大功夫才将商品从寄卖店回收回来,最后重新摆上了大名鼎鼎的马希里尔百货公司货架,消费者因此而买。“索尼”这个品牌,就是从那个时候开始真正出现转机。

4.怎样树立广告的形象

搞市场要广告,但是广告不一定会把市场搞好。推销商品要有广告,但是广告却未必推销得出去。之所以会出现这种尴尬的结果,许多时候都是由于广告形象不佳所导致。我们应该树立广告的形象,而企业的形象有两个可以控制的因素,一个不可以控制的因素。可控的要素:一是选择大媒体做宣传,二是大投资做宣传。不可控的要素:是广告质量(包括创意与制作水平)。概括地说,广告形象的树立要求“二大一高",即”媒体大,投资多,水平高”。媒体大则图像多;投资大则图像多。层次高则图像多。其实,很简单。

5.怎样树立促销的形象

销售促进就是非常有效的市场推广手段之一。不过这又是一把两刃的剑,搞不好还伤了自己。因为品牌的创建过程需要频繁地运用一定的促销技巧,所以品牌经理必须慎重考虑什么样的促销方法可能会对品牌形象造成伤害。笔者认为,“打折销售”是破坏品牌形象较为清晰的促销手段。当然,“大甩卖”无异于将品牌抛入泥淖。只要用心去观察,就不难看出,任何涉及“降价”的促销方式都不利于塑造品牌形象。但是有的东西又是物极必反的,“狠摔一次”有时会引发一波市场革命。市场能再收拾,身份能再排。品牌的度及消费关注度亦将得到出乎意料的增长。中国长虹彩电在1996年3月份大减价,其市场占有率也在这一年提高。

6.怎样树立客户的形象

20世纪70年代,出现了一种非常重要的营销理论——美国人里斯与特劳特提出的“定位论”理论。从那时起,商品不再服务于大众,而被一部分人所享用。这部分人会形成具体的“顾客形象”。大家不妨思考一下,乘坐“奔驰”车的是哪些人,穿着“耐克”鞋的又属哪类,经常饮用“茅台”酒的又是哪些人。不错,品牌管理者应该想当然地让品牌服务于这类人。但是为了搞好这项工作,笔者以为行之有效的办法是运用价格杠杆。我们要拉拢多数人做生意就要把价格门坎放低。如果为了保护少数人利益而制造价格障碍。价格天然地将人群区隔。客户的形象,还源于其自身支出水平。

7.怎样树立企业形象

品牌从属于某个市场主体。品牌形象和企业形象有着密切的联系。树立企业形象可以从“有形建设与无形建设并重”开始。前者意味着导入企业形象识别系统(CIS),后者意味着创建企业精神文化。但是这一切都是在企业内部创造出来的。树立企业形象关键还在媒体宣传报道上。这些媒体消息自然要对商家有利。没有媒体支持与宣传,企业形象无法向市场形象转变。企业的形象最终必须被市场所认可,被社会所认可。


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