网络负面公关公司（负面公关处理）

本篇文章给大家谈谈网络负面公关公司，以及负面公关 处理对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

天津专业危机公关公司是众通社吗？

众通社在行业内拥有良好的口碑，历来就是个评价很高的平台，他们的危机公关业务建立在企业本身的资源和积累上面，起点高，处理能力值得信任。一个成熟的公关处理团队一定是需要拥有丰富经验和深谙市场行情的，舆情分析师、法务、媒体人、企业高级管理人员等等，众通社就有这样的团队，确保业务分析的精准度和速度，同时，众通社一直以来的企业文化让人值得信任，专心做事的平台，众通社的危机公关独特理念就是“分组服务、灵活机动”，实际上在行业内，超大型的企业服务未必有优势，拖沓的流程影响执行，众通社坚持速度第一的处理原则，以优质服务去为企业服务，能够真正应对棘手的危机公关问题。

企业网站负面危机公关如何分析解决？

1、找到问题根源解决问题

当网络中出现引起关注的负面报道时，企业应该立即启动网络危机应对方案，与危机发生的源头网站进行沟通，及时找出危机源头，迅速处理化解是消除事件进一步被炒作和民众猜测的最好方法。

2、进行正面新闻的超量回应;冲淡负面信息。

3、正确的面对负面信息带来的问题并正面回应解决，给大众以负责任的态度。

当企业危机出现后，应该勇于承担，危机公关中“态度决定结果”。

网络上若是出现了企业的负面消息，尤其是一些污蔑的信息，蓄意捏造的不实信息，作为企业要第一时间来回应，让消费者看到企业的态度;若是事件构成了诽谤，企业一定要可以采取法律的措施，不单单是维权，也会借此让消费者理性传播信息。

4、要擅长沟通

矛盾的80%来自与缺乏沟通，很多事只需能恰当的沟通都会顺利处理。当企业发作公关危殆时沟通就是最必要的工作之一。首先要与企业全体员工停止沟通，让大家理解事情细节，以便配合停止危机公关活动，比方坚持不断的口径，不断的行为等。然后要马上与受害者停止沟通，主动联络受害者，以停息其不满的心情，比方开通专线电话接听相关投诉，担任人亲身慰劳与会晤受害人等。接下来就是与媒体停止沟通，必需第一时间向媒体提供真实的事情状况及随时提供事情开展状况，由于假如你不主动发布音讯媒体和公众就会去猜想，而猜想推断出的结论常常是负面的。

5、不要急于撇清关系，推脱义务

企业发作危机时若本身体没有问题，通常都会急于跳出来反驳，与媒体、消费者，以至政府打口水仗，这样的结果常常是即便是弄分明了事实的真相也失去了公众对其的好感，更容易招致事情的扩展，拓展到企业诚信问题，社会义务问题等方面，招致有理的事反倒没了理。这时应该以一个积极的态度配合调查，对媒体及共公众的质问不做过多的言辞，然后马上请第三方权威部门介入，让权威部门为本人说话，有了证据之后再主动联络媒体，让媒体为本人说话，必要的时分在让消费者为本人说话，但尽量本人不要在事情还未明朗，群众存在误解的时分去说话。

公关公司排名谁清楚？

相信企业网络危机很多公司都有遇到过，制定合适的公司网络危机处理的解决方法，可以降低负面网络危机给公司带来的负面影响。

处理企业网络危机有六大技巧：

1、控制网络负面信息的传播

控制负面危机的传播是网络危机公关人首先要做的事情。随着新媒体的快速传播，在控制网络负面危机传播的同时，他们也应该及时公关网络危机负面信息。这时候网民更看重企业的诚意。控制负面信息，需要找到信息来源，分析控制难度，及时与来源相关负责人沟通，及时遏制，避免公司负面信息的膨胀。

2、企业网络危机能够解决更好

现在网络负面公关主要都发布在各大门户、百度知道、百度贴吧、SOSO问问、各大社区论坛、门户博客、微博等平台。在这些平台上出现的信息，您可以先与网站管理员联系，真诚地说明事实情况，一般会帮您解决。但是对于一些知名的门户网站或者媒体平台来说，就比较难解决了，并且转载率也高。这个时候该怎么公关网络负面危机呢就不得不及时压制了。

3、利用SEO压制负面危机

当前流行的网络公司负面危机做法一方面是将大量群发软文压制维护企业品牌形象，占据百度搜索结果页面，以掩盖出现的负面信息。将正面关键词压制负面的关键词在首页呈现，也可以采用一些屏蔽公司网络危机的技术，屏蔽在百度搜索结果出现。

4、负面信息SEO反优化

除覆盖负面信息外，网络公司负面危机还可以采用SEO反优化的方式，对企业网络危机进行反优化处理，如将关键词堆成大块，像负面信息一样发布大量重复内容文章，让搜索引擎降低相关页面的权重。

5、正确引导网络负面

面对一些投诉等网络负面危机，处理或压制已经无济于事，投诉人将继续发布甚至引起更大的舆论。因此，对于这种网络公关负面信息，企业应积极联系客户处理问题，并以文章的形式发布处理结果，以便做好舆论引导工作，这样不仅可以解决客户问题，公关负面危机问题，还可能提高企业的服务形象。

6、选择网络危机公关公司处理负面信息

有些企业网络公关和危机处理能力有限，对网络上的负面信息忍不住无所作为，可以选择专业的企业网络危机处理公司进行有效处理。在此，我们在这里提醒一下，在选择解决企业网络危机公司时，要注意在询价过程中，为了避免费提高，大概的问一下这个行业或者这个栏目处理信息的费用就可以了。

媒体危机公关处理公司哪家专业？

立枫网络公关专业舆情解决方案,专注舆情管理的公司为企业定制专属网络舆情解决方案,全网29小时实时监控,完善的舆情管理体系定制化舆情管理服务,及时应对危机,优化关键词,树立企业正面形象品牌维权   个人维权监控预警舆情监控5分钟预警2小时解决方案正面压制正面维权火力压制 海量信息可同步10000+网站负面清理投诉谈判快速处理 控制负面发展趋势三步见效3大服务标准 为您省心到底！一公关 – 公关稿应对当新负面出来的时候，我们要第一时间通过官方角度、媒体角度、用户角度三大角度去向大众解释，准备应对稿件二清帖 – 稀释清帖全网媒体发布，新闻媒体，自媒体，问答，论坛，贴吧，微信，微博的全媒体发布正面舆论进行稀释压制，单一平台出现，对单一平台进行压制，个别原发媒体进行强制清理。三效果 – 压制退出首页将负面信息稀释到20%以上，搜索引擎降低到20%以下，或保证前三页无负面等，具体根据危机情况预估效果和解决方案。我们能做什么？整体负面舆情危机处理，建立品牌防御矩阵、先处理后付费，无效果不收费，安心放心网络公关，危机公关，负面处理，企业品牌负面口碑维护，网络负面舆情危机处理，搜索负面舆情信息压制百度、360、搜狗、各大门户网站、今日头条、微信，下拉框，相关搜索

企业危机公关怎么办？湖南危机公关公司哪家较好？

现在品牌网络负面舆情处置危的需求逐渐增多，有很多人打着负面舆情危机公关专家的旗号来赚钱。这么多个企业负面舆情危机处置专家中，判断一个品牌负面危机公关专家到底靠不靠谱，可以从他们的资质、技术实力以及客户案例来看。

企业品牌舆情处置专家分享几点解决负面危机的方法，可以参考。

1、舆情监测

尽管互联网时代危机公关的爆发非常迅速，但是如果能够做好日常的舆情监测，就能够有效避免舆情发酵引发公关危机，给企业造成更大的影响。

日常舆情监测所关注的信息一般是自身品牌动态，借助舆情监测系统，设定公司品牌、产品、高管等关键词，就可以掌握大部分的舆情信息，其中重点关注不实负面信息、大量转载的信息等。

2、网络舆情处置

如果发现网络上出现了不实的负面信息，并且出现了进一步发酵的趋势，就要及时进行舆情处置，防止不实信息再度扩散，引发危机公关。

那么舆情处置的方法有哪些?一般而言，企业品牌舆情危机公关专家是大多数人第一时间想到的，但很多人都不清楚公关公司进行舆情处置的方法以及可能存在的弊端。事实上，公关公司常常采用“付费处置帖子”的方式进行企业品牌舆情处置，一方面违反法律规定，严重者可能承担法律后果;另一方面网络黑公关还会导致舆情发酵得更加严重。

因此进行网络负面舆情处置最有效的方式还是从法律途径着手。我国法律规定，网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任，且被侵权人有权通知网络服务提供者采取处置、屏蔽、断开链接等必要措施。因此，企业就可以委托专业的侵权律师，根据网站平台上相应的投诉要求，提交相应的材料，要求网站处置企业的不实负面。

3、后续维护

网络品牌负面舆情危机公关专家认为舆情处置并非企业危机管理的结束，企业还应该继续进行舆情监测，以确保舆情不会再度发酵。此外，针对负面舆情造成的名誉上的损害，企业还要通过其他的正面方式来进行维护，以挽回企业在大众心目中的形象。

企业的危机公关管理是一个细致且漫长的过程，危机处理专家提醒不仅要保持日常的舆情监测来避免危机的爆发，还要在危机来临时做好应对，要从法律的途径进行正确的维权，做好危机公关处理的同时，更好地维护企业的声誉。

长沙哪家公司处理危机公关靠谱

随着互联网普及程度越来越高，如果公司出现网络负面危机，大众很快就会知道，影响公司的长远发展，所以网络负面危机监控是非常有必要的。对于应该做公关网络负面危机方案，我们建议可以从三个方面实现。

好的公司负面危机公关方案需要包括哪些内容：

1、有针对性进行公司负面危机公关

百度上出现的网络负面信息不仅仅是处理帖子那么简单，处理帖子没有技术含量。关键是要知道网络舆情信息的来源，是来自专业的负面宣传还是随意转载和传播等。只有通过对舆论的分析和评价，我们才能清楚地了解转载和传播负面舆论的方式。我们提供专业的公司网络负面危机公关的建议和数据分析服务，为用户提供有价值的决策参考。

2、健全网络舆情信息处理体制

在公关网络公司负面时，有必要完善相关的网络舆情新闻监控机制。成立专门的公关公司网络负面工作组，对互联网上的各类新闻进行实时监控，弄清舆情趋势，及时发现不利于网络环境稳定的因素。通过监测监测小组的反馈，及时处理，危机将在萌芽阶段被扼杀。为了防止人工监控的遗漏，可以通过网络公司负面监控系统对整个网络进行实时监控，保证舆情监控能够高效运行。

3、有良好的技术保障

实现网络公司负面监督的前提是要有良好的技术保障，实时百度平台内容的收集、分析、响应，及时做出正确的反应。对网络上传播的信息进行锁定、分类和分析，并得到监控结果，从而达到网络舆情信息监控的效果。

如何做公司网络负面危机公关方案？

一、做好舆情预警监测，健全应急管理机制。受到互联网特性的影响，网络舆情危机的爆发具有突发性，而健全应急管理预案对舆情危机的形成与发酵影响明显。迟缓的危机应急管理容易引发舆论的质疑和批判，导致不良后果。因此应对负面舆情，要健全应急管理机制，做好舆情预警监测，建立舆情研判机制，及时发现负面苗头及时处置。同时完善事件本身的重建、补偿、调查、追究机制和信息流通的报告、指挥、发布、沟通机制。

二、发挥媒介宣传作用，做到信息公开透明。事实上，突发事件演变为舆情危机，多数时候是由于真实信息传播出现真空引起。而信息公开透明既可以满足公众知情权，同时还可以杜绝谣言传播维护政府公信。在 “人人麦克风”的多元开放性网络舆情环境中，疏导舆情危机，要善于利用微博等新兴媒介，发挥其强大的舆论宣传力，及时发布真实权威信息，引导舆论的正确走向。在这个过程中，要注意舆情动态收集分析和梳理，提炼舆论关切点，从而在信息公开过程中有针对性解答公众舆论质疑。

三、谨慎处置公众监督，积极应对负面舆情。突发事件在演变过程中，因社会性，会在传播过程中遭到各种质疑、批评、追问、谣传甚至谩骂。此时，如何面对这些质疑批评并作出合理的引导对于化解舆情危机至关重要。这就要求，工作人员在基于事件事实和公众诉求的前提下及时做出回应，言语要警惕官腔官调，应充分考虑公众述求来处置问题。与媒体和大众平交流时应降低姿态，保证平等沟通。对于确是部门失责行为要敢于认错，避免因逃责嫌疑诱发新的舆情危机。

四、勇于直面舆论争议，寻求舆论良性互动。在舆情应对过程中，相关部门不应局限在事件发生时官方的各种权威信息发布，对于舆论中带有明显失实、非理性、发泄式的言论，当事部门要以普通网民的身份，到舆论场域中和群众展开“正面辩论”，通过真切的交流互动以正视听。在网络引导过程中，要善于用公众易接受的形式解读法律条文和政策方针，需求与公众保持良性的舆论互动，在真诚沟通中赢得公众的理解和支持。

五、提升危机防范意识，真切关怀民众权益。时下，网络舆论监督、网络问政走热促进了社会管理的更加规范化，但无形中也给一些地方政府造成了压力。因此，应对舆论监督，政府不能仅靠事后被动应对，而应提升自身危机防范意识，从现实根源入手，真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，加强自身管理和监督，这样其公信力自然得到提升，舆情环境也会风平浪静。

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