昆明网络危机公关公司（昆明网络营销公司）

网络尖刀1292022-09-28

本篇文章给大家谈谈昆明网络危机公关公司，以及昆明网络营销公司对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

本文目录一览：

1、昆明房产危机公关公司哪家做的好，望大家推荐一下，和你们合作过的。
2、昆明危机公关公司，谁可以？
3、昆明公关公司排名，昆明有哪些知名的公关公司？
4、云南网络推广哪家相对好一些？谢谢帮忙推荐一下。

昆明房产危机公关公司哪家做的好，望大家推荐一下，和你们合作过的。

网络舆情应对方案之一：客诉沟通

当消费者在网络上抱怨你的产品或服务质量太差时，尽可能地去找到消费者并与之进行深入沟通，看看是产品或服务真的存在缺陷还是消费者的使用方法出现问题抑或双方之间存在一些误会，尽可能站在消费者立场，去解决消费者的问题，这才是一个真正的企业应该去做的事情。有些企业在与消费者深入沟通、消除误会并达成共识之后，消费者会主动或在企业的请求下撤掉在网络上的负面评论，当然也有消费者坚持自己发布的网络评论。

网络舆情应对方案之二：寻找侵权信息所在的平台客服

很多大中型网站都有对侵权信息的投诉处理通道，如果你发现你自身或者你的企业权益受到了损害，并且无法找到发帖人并与之沟通，此时可以与侵权信息所在的网站进行沟通，并根据网站的要求提交相关的证据和材料，如果你的投诉获得网站的认可，那么侵权网页可能会被撤销。

需要指出的是，有些平台为了防止内部员工做出诸如收费删帖之类的违法事件，所以他们的审核流程非常严谨，审核时间也相对较长，但越是这类平台，其公正性一般也越强，所以，企业一般无需太过担忧这类平台的网络舆情。反倒是某些个别平台，可能会打着“不敢删帖，担心违法”的旗号，对企业的一些正常、合法、证据充足的投诉置之不理。对这类平台怎么处理呢？请见下文。

网络舆情应对方案之三：发送律师函

如果你确定对方的网页出现了侵权，并且有理有据，同时对方又拒绝为你作出正当的审核，那么，你可以选择请第三方律师来为你公证、发函，某些中小型网站一旦收到正规的律师函，往往会改变自己懒散、不作为的态度，并对你的投诉进行重视和审核。

网络舆情应对方案之四：寻找网信办协助

如果有个别网站对律师函不太重视，你还可以寻求网信办的协助。网信办一般在全国各省都有分支机构，这些机构每年都会帮助企业处理很多网络侵权事宜。如果你的证据充足，在给网站投诉无效的情况下，可以尝试下寻求网信办的协助。

网络舆情应对方案之五：寻找危机公关公司

危机公关公司因为处理网络舆情事件更多，经验也更为丰富，很多网络平台，企业可能都没有听过，但是在危机公关公司那里，可能就是一个司空见惯的平台。

需要提醒的是，企业邀请危机公关公司为您处理网络舆情危机时，一定要找那种正规的公司，如果你寻找的合作伙伴是某些个人，那么他可能会欺诈、勒索企业，所以不得不防。行业中曾经发生过这样的案例，企业将自己的网络舆情信息发给某些个人之后，虽然企业指定的那条网络舆情信息被投诉掉了，但随后却发现网络上出现了更多的该类信息，这有可能就是合作伙伴寻找失误的风险。

网络舆情应对方案之六：发布更多纠正信息打造正面形象

当企业遇到对手抹黑或者水军攻击时，可以发布企业的官方版本的权威信息，或者邀请专业机构来发布权威信息，用来纠正非法的网络舆情危机，并将这些非法网络舆情的影响压制下去，以免给企业的合法运营带来损害。

网络舆情应对方案之七：搜索引擎优化

有时候，当对手攻击很多或者水军发帖较多时，即使企业发布了权威信息，但是也会被淹没在网络舆情之中，进而影响到企业的合法经营，除了寻求法律支持之外，企业还可以展开搜索引擎优化，借用搜索引擎优化技术来将企业的官方、权威信息的排名优化到前面来，降低非法不实网络舆情的影响。

网络舆情应对方案之八：正面追究法律责任

对于一些来势汹汹的非法、不实信息，有时需要企业迅速反应，寻找专业律师、搜集相关证据，对一些影响很大、性质恶劣的平台进行公开的法律追责，以便达到阻止非法信息不断扩散、利用法律武器维护自身权益的目的。

网络舆情应对方案之九：媒体关系维护

对于一些大中型企业，需要定期进行媒体关系维护，通过与媒体进行沟通，让媒体更加了解自己，不至于在报道一些时间时出现偏差或者误会，这也是应对网络舆情的重要一环。

网络舆情应对方案之十：居安思危、防患于未然

其实很多企业的网络舆情危机，在爆发之前就有很多征兆，但是企业很多时候为了保持快速增长，从而忽略了对网络舆情危机的提前预防，从长远来看，这是得不偿失的。定期检测企业自身的潜在危机并防患于未然，是有效处理网络舆情危机的关键一步。

网络舆情危机的应对是有章法可寻的，企业发现了网络舆情危机之后，切记采用非法删帖等违规方式处理，这样不仅解决不了问题，反而可能激化矛盾，引发更大的网络舆情危机。站在消费者的角度，危中取机、化危为机才是企业应该追求的方向。当然，企业的日常经营中，还需要把网络舆情监控放在重要位置，以免网络舆情危机已经传遍天下了，而企业却浑然不知的情况。

昆明危机公关公司，谁可以？

网络舆情负面信息虽然对企业造成很大的影响，但是只要找对处理企业负面信息的方法，就能很大程度上降低网络企业舆情带给公司的负面。

企业舆情信息处理比较有效果的方法主要有：

首先，当发现企业出现网络负面信息舆情时，企业领导人一定要冷静下来沉着应对，组建专门负责小组是十分必要的。要知道企业负面舆情如果不及时处理就会对公司品牌造成负面影响，因此小组负责人需要快速制定企业负面舆情信息处理方案并落实到位。

此外，搜索引擎跳出的第一页只会显示10条相关信息。而根据相关调研数据显示，当群众在搜索引擎上搜取关键词时点击这10条信息的概率占了足足九成以上，前3条信息的点击率更是在六到七成之间，很少搜索者会翻到后几页之后去看搜索结果。

因此，基于以上这点，一项有效的处理网络负面企业舆情方法是对搜索结果进行优化展示，使得第一页，甚至前三页出现的都是企业的正面信息，而负面信息舆情内容则被压制到后几页。这种方法是通过展示企业正面信息来有效提高企业声誉。

不过需要注意的是，由于搜索结果是按权重排名，所以文章内容的撰写、发布平台的选择等最好由专门的处理负面信息舆情公司协助，企业自行的文章发布有时可能会无法达到预期效果。

在当前网络侵权基本零成本而网络维权难上加难的情况下，学习一定的公关知识，和专门的网络负面企业舆情处理公司合作，构建企业负面舆情监控系统，应该是每个公司都应该考虑的事情。

昆明公关公司排名，昆明有哪些知名的公关公司？

为化解危机或把危机带来的负面效应控制到最低，我们建议企业公关危机处理应该果断采取应对行动，并遵从以下六点原则。

1、谨慎对待

现在很多企公关危机处理失利的主要原因就是没有把看起来并不大的事件当回事，但“千里之堤，溃于蚁穴”，这样的态度将导致事件影响与危害不断蔓延，直至不可收拾，完全失控的地步。正确的做法是当企业发生公关危机处理时不论事件大小都要高度重视，站在战略的高度，来谨慎对待，具体处理方式要具有整体性、系统性、全面性和连续性，只有这样才能把危机事件快速解决并把危害控制到最小。危机发生后企业要由上至下全员参与其中，尤其是最高领导要非常重视，所有决策都要由最高领导亲自颁布或带头执行，以确保执行的有效性。

2、挖掘问题根本

很多公关危机处理不利的原因多是只看到了表面现象，头疼医头脚疼医脚，而本质性的根源问题却没有解决，导致只治标不治本，按下葫芦起了瓢，无法快速彻底解决危机，甚至事态不断扩大。当企业发生危机时应该先客观全面地了解整个事件，而后冷静的观察问题的核心关键问题及根源，研读相关法规与规定，把问题完全参透，或聘请专业公司把脉支招，切不可急着拿一支扫帚就去救火：哪儿着火哪儿拍一下。

3、速度要快

企业发生公关危机处理时反应速度要比救火的速度更快些，因为这比大火烧毁企业的厂房更危险，危机在吞噬的是企业、品牌的信誉。速度是危机公关中的第一原则。堤坝出现一条裂缝，马上修补很简单，如果速度迟缓，几十分钟就可以发生溃坝，企业发生危机时就像堤坝上的一条裂缝一样，马上修补可以避免很多损失，但却因为看似很小的问题，没有引起重视或缺乏危机处理经验等，而错过了最佳公关危机处理时机，导致事件不断扩大与蔓延。

4、承担责任，不逃避

危机发生后第一时间把所有质疑的声音与责任都承接下来，不能含糊其词，不能态度暧昧，不能速度迟缓，而后拿出最负责任的态度与事实行动迅速对事件做出处理。其实很多危机事件发生后媒体与消费者甚至是受害者并不十分关心事件本身，更在意的是责任人的态度。冷漠、傲慢、推诿等态度会增加公众的愤怒，把事件本身的严重性放大，甚至转移到这家企业的道德层面。开篇谈到负面信息处理的问题，我们分析一开始就处理负面信息，这是一种逃避，建议在该事件处理完毕后再进行公关危机处理的工作。

5、要善于沟通

我们依据多年的公关危机处理从业经验，对处理危机公关工作做了重点调查研究，负面信息的来源主要是：1、不满意的客户;2、不满意的员工;3、竞争对手。但不管哪种情况，最终解决问题的方法都离不开沟通，当企业发生公关危机处理时沟通就是最必要的工作之一。