网络舆情处理情况说明（舆情信息情况说明）

本篇文章给大家谈谈网络舆情处理情况说明，以及舆情信息情况说明对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

本文目录一览：

• 1、处理舆情事件有哪些方法？
• 2、情况汇报：舆情信息工作情况汇报
• 3、舆情情况说明怎么写
• 4、网络舆情应该如何处置？

处理舆情事件有哪些方法？

舆情事件的一些处理心得分享如下。。

1.网络舆情处理的流程：针对问题及时回应、根据问题进行调查核实、实施补救措施（道歉、整改等）、汇报情况（向上级领导汇报处理情况，说明结果）、总结预防（将相关材料归档，加强防范，为后续类似工作的解决提供经验借鉴）。

2.网络舆情处理的黄金三原则：面对舆论压力不屈服不焦躁、及时澄清事件真相，做到客观公正、灵活回应，时刻关注舆论导向。

3.网络舆情处理的“三个需要”和“三个不要”：一要主动与媒体沟通，二要学会适当冷处理不急躁，三要适当进行正面宣传。面对舆情不要愤怒和指责，不要用强硬和傲慢的态度处理，不要试图对抗媒体和大众。

在网络舆情的处理过程中，我们会发现，互联网舆情监测的重要性不言而喻。如：为了针对问题及时回应，就需要及时掌握网络舆情动态，为了时刻关注舆论导向，就会需要进行舆情跟踪等，这些都离不开有效的互联网舆情监测工作的辅助。

而面对互联网庞大的舆情数据量，很显然人工舆情监测方式并不适用，那么具体应该怎么做呢？在现阶段下，借助专业的互联网舆情监测系统是最好的选择。如像识微商情这样的全网舆情监测系统，可支持全媒体平台的7*24小时实时监测，可自动识别舆情，提供舆情告警，舆情跟踪、挖掘舆情传播渠道、分析舆情演变趋势及网民情感等，为网络舆情处理工作提供决策参考依据。

情况汇报：舆情信息工作情况汇报

始终坚持从讲政治的高度认识巡察工作，切实承担起政治巡察的主体责任，先后召开区委专题常委（扩大）会和全区巡察工作动员部署会议，深入研究部署巡察工作，全面、广泛、深入地开展巡察宣传和思想发动。一是突出“三个坚持”强化政治站位。

在深入学习贯彻市委巡察工作动员部署会的基础上，区委始终坚持将开展巡察工作，作为对全体党员干部“四个意识”牢不牢的客观审视，作为对各级基层组织“管党治党”严不严的系统检验，作为对全区党风政风“群众满意度”高不高的全面体检。

真正做到在思想行动上始终与中央和省委、市委关于政治巡察的要求保持高度一致。二是突出“三个重点”聚焦突出问题。在市委要求紧盯“三大问题”、紧扣“六项纪律”、紧抓“三类重点”的基础上。

结合实际，研究确定了☆首轮巡察的重点，即重点检查被巡察单位是否落实管党治党政治责任、牢固树立“四个意识”、严肃严格执行党的政治纪律和政治规矩。

重点检查被巡察单位是否深入贯彻中央省市各级重大决策部署，研究贯彻市第☆次党代会精神、提出建设全面体现新发展理念的国家中心城市的具体措施。

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舆情情况说明怎么写

舆情情况说明应该主要写，前一段儿时间的舆情是什么样的， 主要的舆论动态是什么样儿？人们讨论最多的是什么？有什么样儿的舆论倾向和与人问题！

网络舆情应该如何处置？

一、应对媒体的正确态度和报道应坚持的原则

现实生活中，发生突发舆情事件后，很多当事企业和个人的第一反应常常是“防火防盗防记者”，不敢、不感、不想与媒体见面，期望舆情事件慢慢淡化下来。这样做的后果就是各种小道消息盛行、次生舆情不断，后果不堪设想。那么，怎样才是对待媒体的正确态度呢?

1、“不回避、不遮掩、不说谎”。这是对待媒体采访最基本的态度。舆情事件发生后，尤其突发事件，社会关注度高、影响很广，受众对事件发生瞬间的真相探寻、对事件原因的思考和总结、对事件发展走势的判断和预测，都是突发舆情发生后民间舆论场的焦点话题。面对汹涌的民意，当事企业此时“闷不作声”或采取掩耳盗铃式的方法无疑与民意对抗，此时最恰当的做法是对媒体采访采取开放的态度，直面记者代表民意的问询，直接、坦诚、真实地面对媒体，信息的及时披露才能有利于疏导民众情绪、促进事件的最终圆满解决。

2、“快报事实、慎报原因、重报态度”是突发事件发生后报道需要坚持的首要原则。舆情事件发生后首先需要向公众表达或“惋惜”或“痛心”或“震惊”的心情，继而对发生的事实进行客观、准确、详实地披露，同时介绍处理工作的最新进展。对于导致舆情事件发生的起因则要慎重表达，原因在于事件刚刚发生，很多细节还在调查核实的过程中，因此要慎重做出事发原因的相关表述，以防出现与最终调查结论相反的说法，让受众不知道到底该相信哪一个，以防引起不必要的质疑。

二、应对网络舆情的“234”策略

突发事件发生后，网络上的舆情一定会有集中的体现和反映。因此，对于任何企业和个人而言，高度重视网络舆情，学习必要的应对策略和技巧可备不时之需。做好舆情应对要“确保两个前提”、“坚持三个原则”、“把握四个要点”。

1、确保两个前提：第一，打铁还得自身硬。对于企业而言，注意规避企业社会责任短板，努力与社会正向价值充分融合。第二，提高舆情素养。科学应对媒体、正确引导舆情；舆情处置能力是企业风险管控的重要组成部分，处置突发事件水平的高低直接反映其互联网运用能力的高低。

2、坚持三个原则：公众利益至上，这也是一个组织社会责任的表现；局部利益服从整体利益，有效切割；成为第一消息源，掌握对外发布信息的主动权；与其被动说，不如主动说。与其迟说，不如早说。与其别人说，不如自己说。与其外行说，不如内行说。与其一般人说，不如领导自己说。

3、把握四个要点：既要快速反应，更要科学反应；既要务实处置，也要善用主流舆论(与主流媒体、意见领袖建立统一战线)；正确看待理性舆情与非理性舆情；尊重民意，又要避免被“民意”绑架。

如需在处置过程中了解舆情的实时变化、进行引导评估可运用识微商情这样的舆情监测系统平台。。。。

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