舆情处理流程表（舆情管控流程）

今天给各位分享舆情处理流程表的知识，其中也会对舆情管控流程进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

• 1、网络舆情的预警流程一般是那些环节？
• 2、舆情监控的主要流程是什么？
• 3、网络舆情监控处置步骤有哪些？
• 4、谁能提供完整的网络舆情信息相关规章制度及舆情监测流程

网络舆情的预警流程一般是那些环节？

网络预警的关键应该是网络信息的搜集与汇总。因为网络信息非常分散，速度也非常快，所以要准确、及时的搜集网络信息确实是网络舆情预警的重点和难点！

网络舆情的预警流程主要包括以下环节：

1.制定危机预警方案。针对各种类型的危机事件，制定比较详尽的判断标准和预警方案，以做到有所准备，一旦危机出现便有章可循、对症下药。

2.密切关注事态发展。保持对事态的第一时间获知权，加强监测力度。这个可以通过例如乐思舆情监控系统之类的技术，在第一时间大量来采集、汇总各种互联网上的信息。

3.及时传递和沟通信息。即与舆论危机涉及的政府相关部门保持紧密沟通，建立和运用这种信息沟通机制，已经成为网络舆情管理部门的重要经验。以上海为例，无论在涉日舆情、地铁调价，还是普陀城管打人等“网络热点舆情”处理上，各部门协同作战、相互配合、共同商议，判断危机走向，对预案进行适当修正和调整，以符合实际所需是危机应对的重要措施。

舆情监控的主要流程是什么？

舆情监控的主要流程分析

1.确定网络舆情监控目标

首先，了解网络舆情危机的现状，确定易发的网络舆情风险点，然后根据行业特点，完善需要监测的关键词（如行业名、产品名、服务名、代言人、管理者、合作伙伴等相关词），明确监测目标，通过舆情监控系统设置的关键词进行工作，从而开展有效的网络舆论监控。

2.采购网络舆情监控系统

通过借助网络舆情监控系统，可以对整个网络信息进行实时监测，第一时间知悉事态发展情况，可以提前进行负面、敏感等重要舆情预警，便于相关工作人员及时处理舆情，将危机扼杀在萌芽阶段，达到及时止损的目的。此外，还能够帮助用户观察舆情走势，根据舆情发展不同阶段特点，作出相应的舆情回应。通常情况下，主要是要采购像识微商情监测系统这样的全网舆情平台，集成了舆情的全网监测、实时监测、舆情预警、舆情分析、舆情报告等功能，并设置了定向监测（指定媒体）功能，满足不同用户的个性化信息监控需求。

3.建立网络舆情管理应对机制

即需要成立独立的内部网络舆情危机小组，然后进行定期的舆情知识培训，以加强舆情风险防范意识，以及提高舆情管理应对能力。此外，面对舆论危机，还应事先准备好几套舆情应对预案，一旦危机出现便有章可循、对症下药。这尤其是对于一些突发和应急舆情管理能起到关键性作用，并有助于在发生舆论时立即采取有效的舆情应对措施。

网络舆情监控处置步骤有哪些？

网络舆情监控相较过去的难度增加了很多，处置难度越来越大。大家都知道，舆情监控使用五节舆情监控软件就可以解决，你可以实时掌握舆情走势、发展规律。网络舆情处置的步骤建议：

步骤一：重大舆情需要第一时间发声，先入为主，赢得话语权，切记太过被动；

步骤二：建立有效的舆情分析机制，实时掌握舆情信息，有计划性的对信息进行判断、引导、处理等；

步骤三：建议应对机制，通过不同分公司、部门、外部等方面进行合作，积极应对；

步骤四：总结经验，吸取教训。

以上就是舆情监控处理步骤，希望对您有所帮助，谢谢~

谁能提供完整的网络舆情信息相关规章制度及舆情监测流程

网络舆情监测值班制度

为扎实作好XXXX网络舆情工作，特制定网络舆情监测值班制度如下。

一、值班任务

为贯彻落实中央、省和市关于XXXX网络舆情工作的部署，进一步引导和规范网民互动交流制度，深入了解民意、体察民情、汇聚民智，及时做好网络舆情回复，正确引导社会舆论。

二、值班要求

（一）加强网络平台留言监控，如：人民网、中国网、国际在线、封面新闻、界面新闻、XX市政府网站、XX市民政局网站等中央、省、市主流网络媒体留言情况。

（二）加强新媒体留言监控，如：XX微信公众号、XX网、XX社区、XX社交媒体，开设 #XXXX# 超级话题的网民互动留言情况。

（三）加强值班换班记录，各组值班人员必须严格按时到岗履职，在法定节假日和敏感节点值班期间，做好值班到岗记录。

三、舆情处置程序

凡发生较大及以上突发事件和各类敏感信息，值班人员必须在监测到信息后先第一时间向分管领导或局长电话报告，再书面报告，并根据领导要求通知办公室、基层政权科或是其他单位、县区按政策规定和程序回复处置。办公室做好网络舆情技术支撑，值班人员按程序做好留言回复。

四、值班表审批及公示

（一）值班审批

1．加班审批：由办公室填报加班审批表，办公室负责人审核，分管领导审批后方可执行，同时报机关党委（纪委）备案存档。

2．值班审批：由办公室按相关规定统一组织。

（二）值班公示

由办公室按实际加班情况按月汇总填写，办公室负责人确认，报局分管领导签署公示意见进行公示，原则上次月第一周内进行上月加（值）班情况公示。

网络舆情监测流程

1.确定网络舆情监测目标

首先，了解网络舆情危机的现状，确定易发的网络舆情风险点，然后根据行业特点，完善需要监测的关键词（如行业名、产品名、服务名、代言人、管理者、合作伙伴等相关词），明确监测目标，通过舆情监测系统设置的关键词进行工作，从而开展有效的网络舆论监控。

2.采购网络舆情监测系统

通过借助网络舆情监测系统，可以对整个网络信息进行实时监测，第一时间知悉事态发展情况，可以提前进行负面、敏感等重要舆情预警，便于相关工作人员及时处理舆情，将危机扼杀在萌芽阶段，达到及时止损的目的。此外，还能够帮助用户观察舆情走势，根据舆情发展不同阶段特点，作出相应的舆情回应。通常情况下，主要是要采购像识微商情监测系统这样的全网舆情平台，集成了舆情的全网监测、实时监测、舆情预警、舆情分析、舆情报告等功能，并设置了定向监测（指定媒体）功能，满足不同用户的个性化信息监控需求。

3.建立网络舆情管理应对机制

即需要成立独立的内部网络舆情危机小组，然后进行定期的舆情知识培训，以加强舆情风险防范意识，以及提高舆情管理应对能力。此外，面对舆论危机，还应事先准备好几套舆情应对预案，一旦危机出现便有章可循、对症下药。这尤其是对于一些突发和应急舆情管理能起到关键性作用，并有助于在发生舆论时立即采取有效的舆情应对措施。

舆情处理流程表的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于舆情管控流程、舆情处理流程表的信息别忘了在本站进行查找喔。