舆情处置简报（舆情简报总结）

今天给各位分享舆情处置简报的知识，其中也会对舆情简报总结进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

• 1、舆情报告一般分为哪几个步骤？
• 2、舆情信息应该怎样处置？
• 3、网络舆情监控和处置工作怎么做？
• 4、舆情监控系统中的 舆情简报是怎么生成的,好像 微舆情 下的简报生成,这要怎么做呢,求知相关知识..
• 5、舆情简报要怎么写？
• 6、新浪舆情简报制作就是舆情报告吗

舆情报告一般分为哪几个步骤？

舆情报告一般分为舆情信息、舆情分析和解决方案。

网络舆情是社会舆情在互联网空间的映射，是社会舆情的直接反映。传统的社会舆情存在于民间，存在于大众的思想观念和日常的街头巷尾的议论之中，前者难以捕捉，后者稍纵即逝，舆情的获取只能通过社会明察暗访、民意调查等方式进行，获取效率低下，样本少而且容易流于偏颇，耗费巨大。而随着互联网的发展，大众往往以信息化的方式发表各自看法，网络舆情可以采用网络自动抓取等技术手段方便获取，效率高而且信息保真（没有人为加工），覆盖面全。

关于舆情信息监控可以联系上海蜜度。上海蜜度的新浪舆情通已经为7000+政企机构提供着包含信息监测、全网事件分析、微博事件分析、竞品分析、定制简报、大屏指挥系统等在内的全方位舆情服务，帮助政企机构对社会热点话题、突发事件的快速发现、及时处置和正面引导。 新浪舆情通基于互联网信息采集、文本挖掘和智能检索，及时发现并快速收集所需的网络舆情信息。并通过自动采集、自动分类、智能过滤、自动聚类、主题监测和统计分析，实现社会热点话题、突发事件、重大情报的快速识别和定向追踪。集监测、预警、分析、报告于一体。

舆情信息应该怎样处置？

舆情信息如果不及时处理的话，不管是对个人、公司还是政企单位，舆情信息处置都是一项非常重要的工作。处置舆情信息的这些内容一定要了解。

1、舆情信息处理原则：宜疏不宜堵;宜解不宜避;宜全不宜偏;宜软不宜硬;宜缓不宜急。

2、舆情信息处理步骤：全面掌握情况、理性分析是非、客观陈述事实、公正表达立场、提出解决方案。

3、舆情信息处理方法：首先，需要尽量在第一时间发布对外声明，赢得话语权。其次，进行舆情信息监测收集，了解各大网站、媒体平台上的舆论动态，掌握事件的真相，并且对舆情信息的真实性、来源、证据、意见等都做好编号存储。第三，根据舆情信息具体情况做出相应处理，如做好弥补措施、对相关责任人进行处理等，同时做好后续反馈发声工作。第四，关注舆情信息处置后舆论导向、建立预防机制。

网络舆情监控和处置工作怎么做？

对政府和企业而言，网络舆情监控和处置中防止出现网络危机事件成为最佳选择。政府企业防范网络危机事件，同样有道可循。

建立完善的信息系统。对于政府和企业而言，建立完善的信息系统很重要。要做到有效的危机预防，企业必须了解竞争对手的动向、整个市场的情况、整个产业乃至整个行业的动向，根据了解到的信息及时调整企业战略，从而避免危机的产生。比如乐思舆情可根据客户要求，为客户提供各类网络及平面媒体的信息监测服务，并汇集成日报、周报、月报及时反馈给客户。企业可以根据一些舆情监测软件（比如乐思、trs、方正等等），建立起完整的信息搜集、监测系统，收集政治、经济、政策、科技、金融、各种市场、竞争对手、供求、消费者等与企业发展有关的信息。

树立政府和企业的网络口碑。企业应当进行必要的网络媒体新闻发布。针对企业的相关事件，在行业、财经等网络媒体上发布相关新闻，丰富网络信息内容。而加上媒体的权威性，给相关事件又进一步增加了可信度，从而提升了公司的整体形象、强化了生意伙伴的信心。一方面，比如乐思舆情监测系统可帮助企业进行网络新闻、论坛、博客、微博等信息监测。企业随时了解自己在网上出现的最新各种信息，最快速地处理负面信息，有效避免一些负面信息最终发展成为一场大的网络公关 危机。另一方面，可为重视网络口碑的企业提供网络舆情的监测。企业可以通过监测自己和竞争对手在网络上被搜索的次数/关键词，被提及和评论的频率以及口碑状况。

危机处置，快字当先

如果"网络危机事件"最终不可避免爆发了，企业该如何迅速应对?

危机公关专家认为，一些政府和企业对网络公关、危机公关的认识存在偏差，解决问题的路径存在问题。“其实很多舆论都是可以通过引导朝良性的方向发展，如果反应很慢，被动地等待，就会错过时机，消息出现以后想捂住盖住，只能是弄巧成拙。”邹鸿强认为，在网络危机事件的处置中，要特别注意以下几个方面：

一是要善于抓住“软肋”，对事实不清的用事实说话，对缺乏鉴定的引用权威裁决(如质检等相关部门的检测和告示)。采取立场声明、有说服力的事实、权威信息和数据、领导人访谈、最新新闻报道等方式来消除消费者的顾虑。有效利用公司的网站，快速更新;用事实和数据说话，举行媒体沟通会。以退为进，先表示理解别人，再寻求大家谅解。在组织内形成一致的声音，统一对内外宣传口径。

二是要善于整合各种资源。可以针对客户要求，通过精心策划、组织撰写和海量发布，积极引导论坛、网站等舆论宣传，将舆论引导到客户有利的方面。如果相关的新闻报道不符合事实，会根据客户要求，和各网站负责人沟通，达到删除各大网站上的负面新闻，最大程度为客户减轻负面报道影响。

三是除加强与媒体、消费者沟通外，还要加强与政府相关单位及权威机构及专家、协会的沟通。因为只有借助于政府、协会或专家，得到他们的认可，公众才会觉得这是可信的。同时还要积极与公司董事及股东、渠道、经销商沟通，获得他们的理解，维护他们的利益。

公关不是用来粉饰太平，也不是去辩驳，公关是思想和艺术，目的是帮助用户成为社会楷模。因此，网络时代的危机公关需要有效利用网络的及时传播和互动作用，整合资源和传播，关注细节，从而形成完善的基于网络的危机公关解决方案。

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什么是舆情报告

舆情报告就是针对一个主题，或是一段时间或是一次大事件，来整合与之相关的舆情，并以报告的形式发布。 舆情报告多以地方性、时间性的区别来出现，通常着眼于长期的事件报告，除非有重大事件的出现，才有可能针对一个事件出一份报告。舆情报告的独特之处，不在于热门的时候画蛇添足，而是等人们的热情退去后，给人们带来更深层次的理性思考。

舆情报告的种类

多瑞科舆情数据分析站系统是基于对互联网舆情信息进行管理的应用软件系统。系统整合互联网信息采集技术及信息智能处理技术，通过对互联网海量信息自动抓取、自动分类聚类、主题检测、专题聚焦，实现用户的网络舆情监测和新闻专题追踪等信息需求，形成简报、报告、图表等分析结果，为客户全面掌握群众思想动态，做出正确舆论引导，提供分析依据。

1、常规性报告：按监测频率可分为：日报、周报、月报等。其中，日报和周报作为日常总结报告应用一些非大量的舆情统计数字和舆情分析方法进行分析，主要将一段时间内的重点情况进行概括。包括的栏目有：舆情综述、客户形象（包括领导人形象、企业或单位形象）评估、行业动态分析、竞争对手或者兄弟单位舆情分析、本期重点舆情、舆论危机处理建议等。

2、专题性报告：以大量的舆情报告资料为素材、以舆情报告特有的分析方法为手段，分析相关现象的发展、变化过程及其规律性。这是对具体事件或现象的某一方面利用舆情统计数据和典型情况调查，进行专门、深入的专项综合分析报告。

包括栏目有：专题事件综述、传播脉络、节点分析、话题倾向性分析、媒体及网民关注度分析、信息类型归纳、事件延伸追踪、影响及效果总结、专家点评、提出建议及对策等。专题性报告常规构架，主要是事件专报，对具体事件或现象的某一方面利用舆情统计数据和典型情况调查，进行专门、深入分析的专项综合分析报告。

主要内容有：（1）专题事件综述；（2）传播脉络节点分析；（3）媒体话题倾向性分析；(4）网民关注度分析; (5)网络关注度变化趋势；(6）个人或单位形象分析（民众）；(7）个人或单位形象分析（媒体）；(8）本期重点舆情分析；(9）舆论处理建议。（10）相关热点信息排行。（11）其他栏目。

3、综合性报告：如：企业某年舆情综合分析报告、政府一季度舆情综合分析报告、领导人综合分析报告、突发事件分析报告等，可以依照客户需求，进行各栏目组合。综合性报告的常规构架，往往综合了常规性报告的常规构架和专题性报告的常规构架，没有固定模板，形式灵活，是根据特定需求进行的栏目组合，相对来说更为复杂。

灵活的报告推送形式

舆情报告的发送形式灵活，依据报告的特点及信息的实效性，可以通过微信、短信、邮件、打印稿等方式在指定时间发送给指定的接收者。

舆情简报要怎么写？

舆情简报负面舆情的写法是删繁就简，常见写法是小结。舆情小结是舆情工作者对原始素材的加工整理，单条舆情信息的高度提炼与概括，以便政府企事业单位领导层把握相关信息，作出科学合理的应对决策。舆情简报简洁不简单，舆情分析初学者可从时间、用户、网站、事件内容、事件状况五个要素入手，深化舆情小结，文字精简。

新浪舆情简报制作就是舆情报告吗

舆情简报是通过舆情监控系统将采集的舆情信息自动生成舆情报告，通常是以天为单位进行报道的。关键是快速，明了，能迅速看出主要点舆情专报是针对某一突发事件进行的专项分析报告，分析内容包括媒体报道情况，网民关注情况，事件发展情况等

，一般是一个事件的整个流程，关键是要完整，能看出时间的发展过程

舆情处置简报的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于舆情简报总结、舆情处置简报的信息别忘了在本站进行查找喔。