舆情预警方案（舆情预警方案怎么写）

本篇文章给大家谈谈舆情预警方案，以及舆情预警方案怎么写对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

本文目录一览：

• 1、公司舆情预警危机公关有什么方案？
• 2、网络舆情预警的方法有哪些？
• 3、网络舆情的预警流程一般是那些环节？

公司舆情预警危机公关有什么方案？

网络的发展对于公司来说有益处也有弊端，公司如果在网络上有一些负面的评价、媒体报道等可以在极短的时间内迅速传播，甚至被无限放大，给企业造成大的公关 危机。那么，面对目前这种现状，企业应该怎样公关百度舆情危机呢?这就需要企业积极的开展舆情危机监测和公司舆情预警工作，以实时地掌握最新网络舆论动态，能够及时发现危机信息，进而辅助危机管理者决策判断，及时止损。

公司百度舆情危机监测和百度舆情危机预警解决方案

1、关键词监测

当危机尚未发生前，作为企业需要建立一套公司舆情危机预警体系，以防患于未然。换言之，也就是借助百度公司舆情监测系统，通过将公司名、人名、产品名、服务名、行业名、竞品名等设置为监测关键词，全天候实时自动的采集全网范围内相关的这类信息，当有危机信息滋生时，舆情危机系统可自动识别进行公司百度舆情预警，有助于企业及时发现危机，迅速判断当前危机形态，将危机扼杀在萌芽阶段。

2、百度舆情负面监测

当公司舆情危机发生后，这个时候作为企业就需要开展负面监测工作。需要借助网络舆情监测系统的公司舆情负面监测功能，对负面的传播速度进行监测，以此观察危机信息传播路径;对负面的传播范围进行监测，以此观察危机事件受灾面，评估危机造成的影响;对负面的传播渠道进行监测，以此判断哪类媒体、哪条信息是信息传播的源头、是重要传播节点，把握关键;对负面的传播趋势进行监测，以此掌握后续公司舆情的发展脉络，避免次生危机的发生。

3、事件监测

对于企业来说，危机发生后，最重要的是怎样公关舆情危机。这个时候，危机监测即对危机事件进行监测分析，利用网络舆情监测系统的事件监测功能，可帮助企业对事件的来龙去脉进行全面综合分析总结，如哪些媒体进行了传播报道、网民持何种态度、舆论诉求是什么、媒体关注的焦点在哪、产生了怎样的影响等等，并支持同步生成舆情事件分析报告，为企业危机解决提供决策参考依据。

网络舆情预警的方法有哪些？

网络舆情预警的方法

1.实时关注全网舆情

及时地关注当下最新舆情发展动态，是做好舆情预警监测工作的前提，它能够全方位、第一时间把握舆情态势，了解网络上“与你相关”的各种声音。具体的实现方式包括人工利用搜索引擎、相关新闻平台或网站的导航搜索功能进行手动检索以及采购类似于识微商情这样的企业舆论风险预警系统，自动收集全网动态。

2.设置关键词预警

不论是人工监测舆情，还是借助智能化的企业舆论风险预警系统自动监测舆情，都少不了设置监测关键词，一般来说可设置的关键词可分两大类：

①企业舆情预警监测关键词：行业（领域）相关类关键词包括金融、地产、汽车、医美、物业、影视、旅游、教育、互联网等舆情关键词；企业本身相关类关键词包括公司名称、产品/服务名称、高管名称、代言人名称、竞争对手名称等；具体某个平台类关键词包括微信、微博、抖音、快手、美团、大众点评、汽车之家等舆情关键词。

②政务舆情预警监测关键词：地域（辖区）相关类关键词包括北京、四川、辽宁、河北、新疆、境外等舆情关键词；职能类相关关键词包括政治、经济、文化、社会等舆情关键词；社会热点类相关关键词包括教育、法治、贪腐、涉外、公安、食品、环保等舆情关键词。

以上所列关键词仅供参考，具体可以结合自身需求，自由组合、灵活设置。

3.设置重点监测目标预警

包括具体的某个平台、某个账号、意见领袖、地域以及时间段等。

在此以借助企业舆论风险预警系统-识微商情为例，通过监测目标设置后，不论是在哪个平台发现了舆情，还是哪个账号发布了与己相关的舆情，或哪块地域的舆情比较活跃，参与度高亦或当下哪个时间段、历史的某个时间段出现了相关舆情，以及负面等，皆可实现自动识别告警，微信、短信、邮件、客户端以及人工可自定义选择，并就事件负面情绪爆发原因、话题倾向特点、源头、传播路径、舆论焦点、情绪变化、发展趋势等进行分析，为舆情工作的解决提供决策参考依据。

网络舆情的预警流程一般是那些环节？

网络预警的关键应该是网络信息的搜集与汇总。因为网络信息非常分散，速度也非常快，所以要准确、及时的搜集网络信息确实是网络舆情预警的重点和难点！

网络舆情的预警流程主要包括以下环节：

1.制定危机预警方案。针对各种类型的危机事件，制定比较详尽的判断标准和预警方案，以做到有所准备，一旦危机出现便有章可循、对症下药。

2.密切关注事态发展。保持对事态的第一时间获知权，加强监测力度。这个可以通过例如乐思舆情监控系统之类的技术，在第一时间大量来采集、汇总各种互联网上的信息。

3.及时传递和沟通信息。即与舆论危机涉及的政府相关部门保持紧密沟通，建立和运用这种信息沟通机制，已经成为网络舆情管理部门的重要经验。以上海为例，无论在涉日舆情、地铁调价，还是普陀城管打人等“网络热点舆情”处理上，各部门协同作战、相互配合、共同商议，判断危机走向，对预案进行适当修正和调整，以符合实际所需是危机应对的重要措施。

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