网络舆情上报制度（网络舆情上报制度范本）

本篇文章给大家谈谈网络舆情上报制度，以及网络舆情上报制度范本对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

本文目录一览：

• 1、怎样处理网络舆情？
• 2、网络舆情管理工作制度
• 3、公司网络舆情信息如何处理？
• 4、如何完善重大舆情报送制度

怎样处理网络舆情？

公司一旦出现网络舆情，一定要尽快处理，如果没有及时处理好网络舆情，很容易发酵传播，影响公司的发展。怎么处理网络舆情这个问题，我们有非常丰富的经验，以下梳理了网络舆情处理的方法，或许对你有用。

01、建立舆情监测制度

建立舆情监测制度了解和掌握网络舆情，对监测中发现的网络舆情信息展开分析，生成舆情分析报告，通过舆情监测系统，提前预警，当舆情信息出现时第一时间进行网络舆情处理，对舆情信息及其关键词进行实时监测，研判舆情走向，查找舆情源头，对症下药，以免失去最佳处理时间。

02、及时主动回应网民的不同声音

网络舆情处理要直面舆情，通过媒体快速作出回应，在舆情危机进一步发酵前，将真相公之于众，避免猜测，取得公众支持与信任才能有效化解舆情。

03、制定舆情解决方案

根据舆情危机进行分类定级，根据相应的舆情危机制定合适的网络舆情处理解决方案，对舆情动态进行实时监控，把握舆论导向。

网络舆情管理工作制度

一、建立责任追究制度。二、建立技术保障制度。三、建立新闻发言人制度。四、建立定期沟通制度。

公司网络舆情信息如何处理？

很多公司都有遇到过处理网络舆情的难题，要想解决公司舆情也不是很难，需要找到处理网络舆情信息的技巧。作为专业做网络舆情信息处理公司，我们分享几点做好公司舆情信息处理的技巧。

1、网络公司舆情信息处理要找到根源性信息所在

凡肯定不是空穴来风，每个事件或每条消息都有其背后的操纵者。所以，我们认为，在网络公司舆情处理问题时，必须从根本原因入手，解决最根本的问题，以阻止信息的来源，找出操纵者释放信息的原因，然后考虑该怎么解决!您首先要找出问题的根本原因，否则无论您多么努力，都将徒劳。

2、处理网络公司舆情信息需要还原事情的真实性

有的时候并不是所有的危机事件都可以从根本上解决，是有必要从正面澄清和还原问题的真实面目。如果网络公司舆情处理公关 得当，将解决此事件的所有相关负面影响，或许还有可能在大众视野树立更好的形象观。

3、处理网络舆情信息需要压制危机事件消息

为了减少负面新闻的影响，网络舆情信息处理一般将其压制即可解决!当然，压制对于每个人都很容易理解，压制是为了使人们在关键字搜索过程中(而不是在前三页中)无法搜索相关主题，从而大大减少负面影响。

如何完善重大舆情报送制度

为切实保障及时掌握各类重大舆情事件，实现有效决策和处理，政府必须强化责任意识、明确职责分工、加大工作措施，建立健全、互通、联动的重大舆情报送制度。

一、重大舆情事件的种类

1、重大自然灾害和疫情

包括水灾、风灾、雹灾、雪灾、旱灾、虫灾、震灾、泥石流、塌陷、山体滑坡和严重人、畜疫情等。

2、重大群体性事件

主要包括群众大规模违法聚众、上访、静坐、请愿、非法集会、游行、示威、罢工、罢课、罢教、罢市等堵塞铁路、公路、大桥、街道交通，围攻欧打国家机关工作人员，冲击党政机关和重点要害部门，打、砸、抢、烧、械斗等事件，邪教、非法宗教及其他非法组织的重大违法活动。

3、重特大事故

包括各类重大生产事故、交通事故，如：集体中毒、房屋倒塌、火灾、翻车、沉船、坠机、列车相撞、脱轨、颠覆等以及其他伤亡人员多、损失大的事故。

4、重大刑事和治安案件

包括纵火、投毒、杀人、爆炸、抢劫、绑架、劫机、劫车、枪击、越狱、暴狱、骚乱、暴乱、非法制售枪支弹药、大规模群体械斗、哄抢打砸财物和重大制售假劣商品行为等。

5、重大社情民意

包括群众对党和政府工作有代表性的反映、批评、建议；可能引发群众大规模骚乱的造遥、蛊惑、煽动等重大恶劣行径；可能引发政治、经济、社会动荡，危及国家安全的重大情报；群众投诉、举报的重大事项等。

6、其他

其他一些重大舆情事件和带有苗头性、倾向性的重大社会动态等。

二、如何完善重大舆情报送制度

1、依据及时、准确、全面的原则做好重大舆情报送工作

第一，对各类重大舆情及其苗头，应及时收集整理，在第一时间报送，坚决杜绝等事态平息后再报的做法，确保舆情信息及时报送，不得缓报、漏报。

第二，要实事求是、客观真实，不能人为改变事件真相，不得误报、瞒报，要随着事态发展以及施救、处置等方面情况，进行跟踪报送。为领导根据事态发展变化，进行相应的工作策略调整提供有效的资料。对持续一段时间的重大舆情事件，要建立报告登记制度，要落实专门机构和人员追踪报告。

第三，要根据事态发展，进行跟踪续报，全面反映事件的起因、经过、结果，确保信息的完整性。重大舆情事件平息后，要认真总结经验教训、查找原因、落实防范措施，并形成书面材料向上级部门报告。

第四，要根据重大舆情事件的所在地、所在单位、处置责任部门或相应机构，在规定时间内应依法按章向上级职能部门报告。在非工作时间内发生的重大舆情信息，统一向值班室报送。在特别紧急的情况下，所在单位要直接向分管领导报告。

2、建立健全的重大舆情报送流程

从舆情发现、整理到报送，要建立一个完整的流程，为最终的舆情处置节省时间、创造先机。首先，各部门可以通过网络舆情监测系统扩大舆情信息的监测、收集范围，全面、准确的收集舆情信息，并利用系统的归纳、提炼、分析功能，推测出可能发生的重大舆情事件，做到早发现、早报告。其次，在接到重大舆情信息的报告后，要对事件所发生的单位、时间、地点、规模、性质，造成的影响及后果等进行深入、详尽地印证和核实。

3、做好重大舆情信息的后续处置工作

在收到上报的重大舆情信息后，相关部门要根据事先拟定好的重大舆情应急预案，迅速受理，及时处置，不得滞压。在处置过程中，要讲究方法，加强各部门之间的沟通协作，保持应对口径和行动的一致性。

4、建立重大舆情报送的考核制度

要对各部门的工作人员做好职责划分，将重大舆情信息报送情况纳入全年信息工作目标考核体系中。对重大舆情信息及苗头，及时发现、迅速报送，使事件在第一时间得到处置和控制，有效化解矛盾，成功避免人员伤亡和降低财产损失的单位和个人，给予重奖。凡有重大信息迟报、漏报、瞒报现象的单位和个人，严肃追究相关领导及人员的责任。

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