舆情处理情况汇报材料（舆情处理情况汇报材料范文）

今天给各位分享舆情处理情况汇报材料的知识，其中也会对舆情处理情况汇报材料范文进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

• 1、如何正确对待消防网络舆情分析报告
• 2、调研情况汇报材料
• 3、网络舆情分析报告的主要内容和流程？
• 4、防疫工作情况报告5篇
• 5、如何做好舆情处理？

如何正确对待消防网络舆情分析报告

当前，移动互联网正在以难以想象的速度改变并创新着人们的生活，不断加快着信息的传播和获取速度，使得人们分享信息变得“随心所欲”，这一改变带来的直接影响是互联网“全媒体时代”的到来。由于消防部队和消防工作自身的特殊地位和性质，消防部队的各种活动成为媒体和公众舆论关注与炒作的热点、焦点和重点，各种消防负面舆情常常走到舆论的风口浪尖，成为公众热议的焦点。特别是近年来新闻媒体和网络上关于消防负面报道层出不穷，各种“消防腐败”、“消防救援不力”、“消防炫富”、“老兵打新兵”等事件频频在网上传播引发舆情危机，严重损坏消防部队公众形象，甚者引发群体性事件破坏社会和谐稳定。

2013年12月，乐思网络舆情监测系统发现，从9日起，网上曝出一则“内蒙古乌海消防打新兵”的帖子和视频引起网友的关注和转发，随后多家媒体对该事件进行了持续的跟踪报道，由此在网上掀起一股舆情风暴，并产生长达近半个月的热议和关注。这一事件把消防部队中存在的管理问题暴露于公众视野，引来了社会舆论潮水般的谴责，不仅给消防部队造声誉和形象成难以挽回的恶劣影响，也给消防部队加强消防负面舆情的应对与处置以强烈的警示。加强和改进消防舆情监测与舆情应对已刻不容缓。

消防舆情，就是指社会各阶层民众围绕有关消防部队及其消防官兵的社会事件发生、发展和变化过程中所持有的社会政治态度。

一、消防负面舆情产生的原因

（一） 社会自身矛盾造成公众不理性情绪积压

当前我国社会处于社会转型期，各种私欲横行，利益分配不公现象频现，这些因素交织使得社会矛盾凸显，公众在长期的利益分配中感到不公和委屈，在此过程中不理性情绪不断积压，一旦出现负面事件，公众即使不是事件的当事人，但也往往容易成为非直接利益冲突者，当网络出现有关政府部门的负面舆情时，就给他们打开了宣泄情绪的缺口。而消防部队因其职业性质涉及公众生命安全，这就决定了其公共权力大、公益性强、关注度高和群众密切接触的特点，于是任何工作上的瑕疵和失误都极容易受到舆论的高度关注，并成为公众非理性、非客观情绪的泄愤口，给消防部队公信力和声誉造成巨大的压力与挑战。

（二） 消防部队自身的不当言行举止引发公众不满

在消防负面舆情产生的原因中，消防部队自身不当言行举止是主要诱因。因为消防部队肩担维护群众生命和财产安全指责，因此社会和公众对消防部队的要求和期望也会相应拔高，当这种期望值与消防部队自身的不当言行举止格格不入时，就会直接导致消防舆情危机的爆发。例如个消防别官兵法制意识淡薄、特权思想严重，伤害群众利益，损害部队形象。在监督执法过程中还存在执法不严、不公、不廉和不作为、乱作为以及乱收费、乱摊派等人民群众反映强烈的突出问题。在灭火救援过程中还存在出警不及时、着装不规范、话语不文明、处置不到位、扑救不给力等人民群众不理解、不满意、不认同的情况。这些问题在消防部队里都实现存在的，稍不注意，就会成为负面舆情炒作的热点。

（三） 应对策略不当加速消防负面舆情发酵

在消防舆情处置过程中，受到舆情应对能力和舆情处置机制的限制，一些单位和领导出现负面舆情回应不及时、舆情处置不积极、舆情引导不当的情况，从而引发公众不满，加速负面舆情发酵。其主要表现在：对事实和舆论质疑遮遮掩掩、闪烁其词，含含糊糊、模棱两可，躲躲闪闪、底气不足，给群众留下猜疑、联想的空间；对相关法律法规掌握不透，对事件来龙去脉把握不准，不善于与新闻媒体沟通，导致漏洞百出、越描越黑，结果授人以柄；单位机制不健全、分工不明确、预案无准备，在舆情引导上存在明显机制、手段的缺失，导致反应速度慢，工作效率低下，结果失去舆论主动权、话语权。

二、负面舆情给消防工作带来的危害

（一） 严重损害消防部队的正面形象

由于消防负面舆情传播广、影响大的特点，加上媒体舆论过分追求轰动效应，利用公众情绪肆意炒作，所以频频曝光的消防负面舆情冲淡了消防部队正面宣传的效果，给消防部队造成了难以挽回的负面影响。例如2012年在网上轰动一时的“黑龙江省公安消防总队女干部张娇微博“炫富”事件”、“陕西消防女军官微博上传私密性感照片事件”等等，消防人员的这些行为举止暴露出来的粗俗性、恶劣性很容易被公众以点带面标签化、普遍化，形成常态的负面认知，从而严重损害消防部队在人民群众中的形象。

（二） 严重削弱消防部队的公信力

作为消防部队，承担灭火执勤、应急救援等任务，关系着公众的生命安全。事关人命，那么公众对消防部门自身的要求和期待必然很高：消防官兵的业务素质怎么样？消防管理水平怎么样？火情出警紧迫感强不强？等等都会成为公众和舆论关注的焦点，一点这放些方面出现问题，就很容易让公众对消防部队的可靠度产生疑问。如2012年10月22日，甘肃省公安消防总队兰州特勤中队车库发生火灾，据乐思舆情监测系统当时的数据显示，该事件曝光后立即被各大媒体纷纷报道，争相转载，话题舆情热度迅速升温，吸引数以千计的网民上网跟帖，一时间消防部队成为众矢之的，消防总队发生火灾被网友调侃是大水冲了龙王庙！正是这些负面舆情推动了矛盾向着激化的方向发展，削弱了公众对消防部队的信任感。

（三） 严重干扰消防部队的正常工作

消防部门，其职责重点是火灾扑救、应急抢险、抗震救灾，然而不断爆出消防部队的负面舆情不仅损害消防部队的形象、削弱消防部队的公信力，还严重干扰者消防部队的正常工作。当网上出现消防部队的负面舆情时，涉事单位往往要耗费大量的人力、物力和精力去应付来自媒体的采访报道、公众的质疑、上级部门的调查，事件过后还要做大量的善后工作。这些事件分散了消防部队的精力，干扰正常的训练和出警，不利于消防部队的良性发展。

三、如何推进消防舆情工作 提升舆情处置能力

一、加强消防舆情正面宣传，营造良好舆论氛围。牢固树立消防新闻宣传“做党和人民的忠诚卫士”的理念，始终坚持胡锦涛的“忠诚可靠，服务人民，竭诚奉献”三句话总要求，整合运用消防品牌资源和公众活动载体资源，依托报纸、电台、电视台、政府网站、通讯网络以及消防专网等宣传平台，开展全方位、立体化、多角度的正面舆论宣传工作，大力弘扬消防工作主旋律，进一步扩大消防的社会影响力，努力塑造消防队伍良好形象。

二、强化消防舆情监测力度，增强舆情预警能力。以互联网为载体的舆情在信息量和传播广度、速度上达到了惊人的地步，单靠传统的人工方式进行舆情信息的收集和监测显然很难满足全媒体时代的舆情需求。在这方面，消防部门可以借鉴已经成形的能够实施全网多平台信息采集和自动识别负面信息预警的舆情监测系统，依托它们的自动化软件来保证舆情信息收集的准确度、时效性和全面性，提升消防舆情预警能力。一旦发现消防负面舆情，立即生成舆情报表，向舆情主观部门和领导发送即时的预警信息，以提示舆情处置单位在第一时间做出反应。

三、树立正确的舆情危机意识，提升消防舆情应对积极性。消防部门应加强对领导干部和员工的舆情能力培训，培养他们树立舆情就是政情、舆情就是警情、舆情就是口碑的舆情观念，训练他们的舆情应对技巧。当网上曝出客观存在的消费负面舆情时，应坚持第一时间、公开透明、尊重事实、正面应对、敢于认错、积极处置的原则采取措施。通过积极上门走访、主动邀请媒体召开新闻发布会发表真实权威信息、网上发帖与跟贴等多种形式，对基本属实报道、负面不实报道涉警负面舆情进行积极引导，力争让公众了解事实真相，防止连续报道和其他媒体跟进炒作，把影响减小到最低程度，既满足了公众的知情权，又赢得了舆论的主导权。

四、健全消防舆情管理机制，提高协同作战水平。消防部门需要积极与宣传部、新闻媒体、公安、检察等相关职能部门沟通联系，搭建了舆论处置阵地和平台，强化了部门联动机制和协同作战能力培养，做到快速核查、快速处理、快速通报，确保全程参与和调查处置消防舆情事件，实现调查、回应、引导同步，避免因官方口径不一致形成新的舆论热点。对歪曲事实、蓄意诋毁消防队伍形象的负面报道要旗帜鲜明地予以驳斥，理直气壮地维护消防官兵的权益和队伍的形象。

五、重点对待突发事件，做好舆情“疏导控泄宣”。对于重大突发性事件以及违法违纪案件负面报道等破坏消防形象危机事件，要加强在事前预防、事中处置、事后修复上下功夫。消防类突发事件发生后，应当遵照“疏—导—控—泄—宣”的基本方法开展舆情处置工作：“疏”就是疏通事实传播渠道，“导”就是引导转移舆论焦点，“控”就是适当运用新闻管制，“泄”就是化解公众情绪、“宣”就是坚持正面宣传。

总之，互联网“全媒体”时代在促进信息的便捷传播和分享的同时，也增加了舆情的复杂性和突然性，而消防部队因其职业特性成为负面舆情的一个“火药桶”之一。对待消防负面舆情如果缺乏正确的认知，没有正确的应对技巧，这势必会让负面信息这点星星之火成燎原之势，进而影响消防部门形象、公信力和正常工作，不利于社会的和谐稳定发展。

作者：盛湘

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来源：知乎

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调研情况汇报材料

调研报告开头、结尾怎么写

调研报告，就是单位或个人把对某个问题调查的情况，向有关领导部门或群众报告。它是对客观存在的事物有目的进行深入细致的实地调查，通过各种方法和途径，掌握大量的情况和材料，然后作认真的分析研究，努力找出事物的本质，弄清它的发展规律，有根有据地写成的报告。调查报告所反映的对象，可以是某一事、某一人、某一单位、某一方面的情况，也可以是揭示经验或揭露问题。调查报告的种类很多，大致分为典型经验的调查，揭露问题和矛盾的调查，某一事物历史沿革的调查，新情况新事物的调查，基本情况的调查等。不同类型的调查报告写法不尽相同，大体情况是：

(1)标题，主要有三种形式：

公文式标题。一般由介词“关于”加调查事由、文种组成，如《关于宣州经济开发区“一区多园”建设和发展情况的调查与思考》。也有的省略介词“关于”和文种，如《农民负担情况调查》。正副式标题。正题揭示调查报告中心思想，副题说明调查的事由或调查范围，并写明“调查报告”或“调查”字样。文章式标题。这类调查报告的标题比较灵活，标题中不写出“调查报告”或“调查”的字样。有的是概括出调查报告的基本内容，如《以学习推动思想解放,以实践落实科学发展——宣州区关于开展深入学习实践科学发展观活动的调研报告》;有的是采取提问的形式，如《新农村是怎样建成的? 》。

(2)开头，各类调查报告的开头，主要有以下写法，现以《以学习推动思想解放,以实践落实科学发展》为例：一要交代调查本身情况。包括调查的起因、调查的内容、调查的对象和范围等。为总结经验，查找差距，更好地开展学习实践科学发展观活动，

调研报告开头、结尾怎么写

调研报告，就是单位或个人把对某个问题调查的情况，向有关领导部门或群众报告。它是对客观存在的事物有目的进行深入细致的实地调查，通过各种方法和途径，掌握大量的情况和材料，然后作认真的分析研究，努力找出事物的本质，弄清它的发展规律，有根有据地写成的报告。调查报告所反映的对象，可以是某一事、某一人、某一单位、某一方面的情况，也可以是揭示经验或揭露问题。调查报告的种类很多，大致分为典型经验的调查，揭露问题和矛盾的调查，某一事物历史沿革的调查，新情况新事物的调查，基本情况的调查等。不同类型的调查报告写法不尽相同，大体情况是：

(1)标题，主要有三种形式：

公文式标题。一般由介词“关于”加调查事由、文种组成，如《关于宣州经济开发区“一区多园”建设和发展情况的调查与思考》。也有的省略介词“关于”和文种，如《农民负担情况调查》。正副式标题。正题揭示调查报告中心思想，副题说明调查的事由或调查范围，并写明“调查报告”或“调查”字样。文章式标题。这类调查报告的标题比较灵活，标题中不写出“调查报告”或“调查”的字样。有的是概括出调查报告的基本内容，如《以学习推动思想解放,以实践落实科学发展——宣州区关于开展深入学习实践科学发展观活动的调研报告》;有的是采取提问的形式，如《新农村是怎样建成的? 》。

(2)开头，各类调查报告的开头，主要有以下写法，现以《以学习推动思想解放,以实践落实科学发展》为例：一要交代调查本身情况。包括调查的起因、调查的内容、调查的对象和范围等。为总结经验，查找差距，更好地开展学习实践科学发展观活动。

调研汇报材料篇(一)

我县在完成创先争优活动一系列规定动作的基础上，结合我市正在开展的对标一流活动，以年度工作计划为起点，全力推进创先争优活动。不断对照一流寻找差距，总结经验做法、查找问题不足，努力将创先争优活动与日常工作紧密结合起来。现就我县创先争优活动情况报告如下：

一、对照标杆找差距，比学赶超促提高

为了更好地开展工作，进一步将创先争优活动引向深入，阳曲县开展了“对照标杆找差距，比学赶超促提高”活动。县委要求各部门、各基层党组织围绕“项目推进年”全面开展对标活动，要对照先进部门、先进支部的管理模式和经验做法，转变工作方法、改进工作态度、提高工作效率，要不断创新对标方式方法，通过开展现场巡回观摩、上网查询先进经验、实时简报沟通、集中座谈交流等方式，认真学习先进典型、查找存在的问题和差距，在全县范围内开展“三个先锋”活动。即，党员领导干部争做“敬业先锋”。党员领导干部要从大局出发，做给党员看、带着党员干，在党员中形成爱岗敬业的良好氛围;中层党员干部争做“创业先锋”。中层干部要立足各自实际，紧紧围绕部门开展的“创先争优谋发展、创新业绩比贡献”活动，在单位内部形成干事创业的风气;广大党员争做“服务先锋”。广大党员要继续开展党员承诺、党员结对帮扶、党员志愿者服务、党员设岗定责等活动，增强服务人民群众的热情和能力。带头全力推进阳曲经济实现新发展、新跨越，为实现“富强、和谐、宜居”新阳曲做出新贡献。

二、抓实群众评议 助推创先争优

创先争优活动中，我县把群众评议作为衡量党组织和党员践诺情况的有效途径，进一步明确评议目标，创新评议方式，规范评议程序，落实评议结果，确保群众意见管用，助

推创先争优深入开展。

(一)评议目标明确。为杜绝群众评议泛泛而评，结合党组织“五个好”和党员“五带头”的创争目标，坚持重点突出、务实高效的原则，重点围绕公开承诺事项是否兑现，领导点评意见是否落实，发展思路是否清晰，工作措施是否得力，党风、政风是否进一步好转，党群干群关系是否进一步密切，单位部门承诺是否得到落实以及群众反映强烈的热点、难点问题是否得到有效解决等方面进行评议。评议突出了农村、街道、机关、学校和企业以及“两新”组织的行业

特点，提高群众评议的针对性。

(二)评议方式多样。为确保各阶层、各行业的群众广泛参与、全面评议创先争优活动，我县不断创新，采取“请进来”、“走出去”和“发下去”相结合的`方式开展群众评议。一是将群众评议会和恳谈会结合。二是将上门走访和发放征求意见函结合。党员深入基层，了解创先争优活动开展以来的变化，听取群众对单位重点工作和中心任务完成情况等方面的意见，把《群众评议测评表》发放到群众手中，广泛征

求社情民意，切实掌握广大群众对创先争优活动的评议意见。截至目前，我县共召开群众评议恳谈会238次，上门走访467人次，发放征求意见表5152份，收到群众意见5857条，收到党员意见4889条。在春节期间，各基层党组织利用返乡群众较为集中的有利时机，组织群众召开恳谈会，向群众介绍家乡发展情况和创先争优活动的进展情况，让大家充分了解家乡发展变化和感受创先争优活动氛围的同时诚恳征求群众对支部工作的意见，虚心听取他们对全村发展的建议，并对党员履职情况进行评议。

调研汇报材料篇(二)

今年，信息科坚持以宣传舆情、信息、调研和网络工作为重点，本着全面、及时、准确、实效的原则，切实加强宣传调研信息与舆情信息工作，为领导科学决策提供服务，为实现全市宣传思想工作目标发挥了重要的作用。今年截止到10月份中宣部发舆情信息200篇，其中中央领导批示14篇，中宣部发业务通讯单篇一篇。省委会宣传部发4篇，商丘发工作信息在全市处于前3名的位置。调研工作今年共报调研8篇，其中《永煤文化现象的调查》、《永城着力做大做强面粉产业》分别被《河南日报》和公安部办的《社会与法》第一期发表。今年永城新闻网与大河商丘链接;对突发事件的监控，处理工作;与搜狐网对接进行网上直播了19、20届中国围棋名人战实况。

一、提高认识，加强领导

面对改革开放的新形势，信息调研在工作中越来越重要。在开展宣传信息调研工作中，我们深入研究，正确定位，提出了信息调研工作为加强和改进宣传思想工作，为加强党的执政能力服务的总体思路，按照这个思想，提升了信息调研工作的地位，畅通了信息调研工作的路子，提高了做好信息调研工作的积极性，从而带动了全年的宣传信息调研工作。

二、抓强化，夯实信息工作基础

做好宣传信息工作离不开一支优秀的宣传信息队伍，为此，我们一直为培养宣传信息队伍作努力。今年召开4次宣传信息专题会议，研究工作，培训队伍，已经初步在全市形成了较良好的宣传信息运行工作机制。

1、责任分解到人，分解到单位。建立了信息工作责任分解制度，并对各县(市、区)委宣传部及宣传文化系统一级机构上报信息的数量、质量及内容做了具体的要求，分解到每个月，落实到每个人，并把信息工作纳入年度目标考核，加强了督查检查。

2、突出重点。围绕重点工作，挖掘重大题材，发挥重要作用，要求信息员必须深入基层搞调研。凡是上报中宣传部的重要信息，我们要求信息员深入基层，掌握第一手材料，通过切身体会，深刻理解相关活动的重大现实意义。

三、抓优化，提高信息工作质量

信息稿件质量不高，就没有交流传播的价值，即便是数量多，也无济于事。因此，我们把提高信息的质量作为信息工作的重中之重，牢固树立“信息质量第一”的观念，推动信息工作由“收集”向“加工”转变，花大力气加强信息调研工作，探索“初级信息一调查研究一深度信息”的路子。为此，我们提出“四抓”:宏观信息抓高度，不断增强政治责任感和政治敏锐性;经验信息抓深度，科学归纳宣传思想工作的典型经验;常规信息抓角度，通过开掘、加工和提炼，使信息新意迭出;突发信息抓速度，建立限时报送、严格审核、责任追究机制。

四、抓沟通，强化信息工作合作

信息工作是一门上下联动的工作，只有及时掌握上级宣传工作动态，了解基层宣传工作情况，才能掌握工作的主动权。在如何掌握上级部门的工作动态方面，我们提出了“三多”，即多读理论文章，多看电视新闻，多于上级部门联系。通过多种渠道，及时掌握和了解上级部门的工作需要，做到宣传信息稿件因需而供。这样做，不但可以得到他们一些中肯的意见和建议，同时也获得一些信息线索，这样就更有利于信息的报送和采用。

网络舆情分析报告的主要内容和流程？

现在网上的信息量十分巨大，仅依靠人工的方法难以应对网上海量信息的收集和处理，需要加强相关信息技术的研究，形成一套自动化的网络舆情分析系统，及时应对网络舆情，由被动防堵，化为主动梳理、引导。这样的系统应该具备以下功能：

首先是舆情分析引擎。这是舆情分析系统的核心功能，包括：1、热点话题、敏感话题识别，可以根据新闻出处权威度、评论数量、发言时间密集程度等参数，识别出给定时间段内的热门话题。利用关键字布控和语义分析，识别敏感话题。2、倾向性分析，对于每个话题，对每个发信人发表的文章的观点、倾向性进行分析与统计。3、主题跟踪，分析新发表文章、贴子的话题是否与已有主题相同。4、自动摘要，对各类主题，各类倾向能够形成自动摘要。5、趋势分析，分析某个主题在不同的时间段内，人们所关注的程度。6、突发事件分析，对突发事件进行跨时间、跨空间综合分析，获知事件发生的全貌并预测事件发展的趋势。7、报警系统，对突发事件、涉及内容安全的敏感话题及时发现并报警。8、统计报告，根据舆情分析引擎处理后的结果库生成报告，用户可通过浏览器浏览，提供信息检索功能，根据指定条件对热点话题、倾向性进行查询，并浏览信息的具体内容，提供决策支持。

其次是自动信息采集功能。现有的多瑞科信息采集技术主要是通过网络页面之间的链接关系，从网上自动获取页面信息，并且随着链接不断向整个网络扩展。目前，一些搜索引擎使用这项技术对全球范围内的网页进行检索。类似多瑞科舆情数据分析站系统舆情监控系统应能根据用户信息需求，设定主题目标，使用人工参预和自动信息采集结合的方法完成信息收集任务。

第三是数据清理功能。对收集到的信息进行预处理，如格式转换、数据清理，数据统计。对于新闻评论，需要滤除无关信息，保存新闻的标题、出处、发布时间、内容、点击次数、评论人、评论内容、评论数量等。对于论坛BBS，需要记录帖子的标题、发言人、发布时间、内容、回帖内容、回帖数量等，最后形成格式化信息。条件允许时，可直接针对服务器的数据库进行操作。

好的舆情分析报告需要有以下特点：

一、热点识别功能

根据新闻出处权威度、 评论数量、发言时间密集程度等参数，识别出给定时间段内的热门话题。

二、主题跟踪功能

实时热点根据对热点问题的信息来源、转载量、转载地址、地域分布、信息发布者等相关信息元素的跟踪，进行倾向性与趁势分析。

三、倾向性分析功能

根据信息的转载量、评论的回言信息时间密集度，对信息的阐述的观点、主旨进行倾向性分析。

四、趋势分析功能

根据信息的时间、区域分布，转载量与转载网站类型等，对监控词汇和时间、空间的分布关系进行阶段性的分析。

五、信息自动摘要功能

根据监控系统自动抽取的能准确代表文章主题思想的智能摘要，以快速了解文章大意与核心内容，提高用户信息利用效率。

六、预测报警功能

根据信息的语料库与报警监控信息库进行分析，以确保信息的舆论健康发展。

七、事件分析功能

根据对热点信息的倾向分析、趁势分析和整体分析，以监听信息的突发性。

八、 统计报告功能

根据多瑞科舆情数据分析站系统舆情分析引擎处理后的结果库生成报告，用户可浏览信息的具体内容，做出最佳决策。

防疫工作情况报告5篇

战胜新冠肺炎疫情，需要尊重科学、相信科学。打赢新冠肺炎疫情防控阻击战，对大多数人而言，关键在“防”。下面是我为大家整理的关于防疫工作情况 报告 ，希望对您有所帮助!

防疫工作情况报告1

连日来，面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，__县迅速吹响疫情防控宣传“集结号”，扎实开展疫情防控宣传引导工作，筑牢立体化宣传网络，以强大宣传凝聚力量，形成了群防群治、人人参与的良好社会氛围。

一是成立宣传舆情应对领导小组。按照市县疫情联防联控领导小组的统一安排部署，及时成立由县委常委、宣传部部长任组长，宣传部副部长和相关部门主要负责人为副组长的宣传舆情应对领导小组，制定疫情防控舆论引导工作方案，连续印发了关于做好疫情防控宣传工作的多个文件，成立了新闻宣传、社会宣传和舆情引导三个工作小组，明确了各组工作责任及宣传工作的重点 措施 ，细化了宣传内容、宣传形式和责任分工，明确了信息报送制度等工作机制，对宣传报道工作进行了细化安排，为指导宣传及舆情应对工作提供了依据。

二是充分利用县属媒体资源开展立体式宣传。“__”客户端、等微信公众平台和政务网站等县属媒体开设专题专栏，及时落实省市新闻指令，严格按要求转播转发新华社、人民日报等中央、省属权威媒体相关稿件。县电视台在新闻栏目开设“疫情防控__在行动”专栏，播放防疫新闻__余条，播放公告、 倡议书 等__余篇，每天不间断插播。积极制作推出微视频、微小品、H5等通俗易懂接地气、群众喜闻乐见的新媒体产品，以最快速度、最广泛平台推送。创作的短视频《__县:万众一心共同抗”疫”》《抗击疫情，__曲子唱起来!》，微小品《疫情面前“六亲不认”》受到广大群众好评。截至目前，在学习强国、新__、中国__网、凤凰网等网络媒体刊发稿件__余篇，在县级媒体发布稿件__余条(篇)，其中新媒体平台转载转发稿件__多篇，总点击量约__万人次以上，电视飞播 标语 __条次。广播电台不间断循环播放公告、倡议书、疫情防护宣传知识、宣传标语等。

三是充分调动全县各方面力量，着力构建全社会参与、全领域覆盖、全方位发力的宣传格局。利用各类媒介资源，采取简洁明了、通俗易懂、接地气、易传播的方式在城区、乡村、社区和交通枢纽及各类公共场所，广泛开展宣传 教育 ，确保宣传工作“镇不漏村，村不漏户，户不漏人”。县上出动流动宣传车_辆在全县_个乡镇巡回宣传，__、__、__、__等乡镇出动流动大喇叭宣传车_辆在各村社进行巡回宣传。全县悬挂横幅__余幅，__多个室外沿街电子屏持续滚动播放宣传标语，张贴发放《倡议书》_万余份、疫情防控知识宣传彩页__万份，发放《__日报》疫情防控专刊__份，发布网络倡议书_份。__多辆出租车顶灯持续滚动播放，发送手机宣传短信__万条次。乡镇、村、社应急大喇叭及__多个调频音柱持续播放由县融媒体中心录制的防控知识音频，使疫情防控知识和政策措施家喻户晓，极大提高了干部群众的防护意识和防护能力。

防疫工作情况报告2

为深入贯彻落实中央、省、和县委、县政府对新型冠状病毒感染的肺炎疫情的重要指示批示精神，全心全意、全神贯注、全员发动、全面行动做好疫情防控工作，有效切断病毒传播途径，确保人民群众生命安全和身体健康。从正月初一以来，______镇高度重视，以高压态势推进新型冠状病毒疫情防控工作。

加强组织领导，部署防控工作全天候。自1月25日农历正月初一，____记对疫情防控特别是患者治疗工作进行再研究、再部署、再动员后。____镇就进入战备状态，随着县委、县政府对疫情防控工作的部署要求，该镇及时研究部署全镇新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，成立了镇新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作领导小组，形成全面联控机制，确保职责明晰、分工明确、各司其职、密切配合，实行全天候保障防控，所有人员在岗在位，听从指挥，服从调度。

加大宣传力度，疫情防护知识全覆盖。该镇组织印发了《致从湖北省返乡人员的一封信》《关于取消 春节 文体、活动、走亲访友的通知》共计1.2万余份，在全镇14个村醒目位置张贴，利用户外LED电子屏、标语、横幅、微信群等方式进行全覆盖、无缝隙宣传新型冠状病毒感染的肺炎预防知识，劝导村民简单办白事、婚礼果断推迟等事宜，绝对不参加集中聚会活动，坚决不走亲访友，取消农村集贸市场等人流密集的场所。及时客观向所有群众通报疫情走势态势和防控工作进展情况，大力加强疫情防护知识宣传普及，督促群众不相信谣、不传播谣、不随意、恶意造谣惑众，做到疫情防控形势人人知晓，防控行动人人参与，着力营造全镇村民共同打赢、打好新型冠状疫情防控攻坚战的浓厚舆论氛围。

加强摸底排查，可疑人员梳理全渗透。该镇对所有从湖北尤其是从武汉等重点疫区返乡的务工人员、学生、与湖北武汉返乡人员有过接触的群体情况进行细致地摸底排查，详细了解武汉返乡人员的具体情况、最近生活轨迹，走动情况进行迅速调查，做到摸清接触人员线索，对排查出的重点人群及其亲密接触者进行14天居家隔离，劝阻其他人员靠近和交往，并由卫生部门安排专人每天2次进行体温测量，实现全时段严密、严格监测，对有乏力、干咳、发热症状的对象及时上报，督促其戴好安全口罩到县、镇指定医院就诊。同时，14个村在主要路口设置卡口劝离点，由包村干部、村“两委”成员和党员代表轮流值守，阻断疫情传播途径，严格限制外来车辆、人员入村入户，坚决毫不含糊禁止群众串门拜年和走亲访友，本村群众出进做好登记，切实降低传染概率。

加强保障工作，各项防控举措全落实。该镇不断强化后勤保障工作，配备84消毒液、口罩、喷雾器等器具，落实好疫情监测、防护、处理等医疗用品储备，做好物资供应，保障村民正常生活，确保新型冠状疫情防治、控制工作有序、有效、有力开展，同时配备专车专人盯岗盯位，确保在第一时间捷足先登处置突发状况。积极开展环境卫生治理、清除病媒孳生地为主要内容的爱国卫生运动，加强对人群密集场所的环境整治、卫生保洁和消毒工作。

防疫工作情况报告3

面对近期武汉市等多个地区发生的新型冠状病毒感染的肺炎疫情，根据中央领导同志重要指示批示精神，根据全国和省、市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作会议部署要求，学校高度重视，密切关注，及时应对，强化措施，全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作。现就我校做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作汇报如下：

一、高度重视疫情防控。据国家卫生健康委发布的权威信息显示，当前新型冠状病毒感染的肺炎疫情仍可防可控，但新型冠状病毒传染来源尚未找到，疫情传播途径尚未完全掌握，病毒变异仍需严密监控。我校充分认识疫情严峻性和复杂性，高度重视新型冠状病毒感染的肺炎等传染病防控工作。学校成立以校长主要领导为组长、分管副校长为副组长、办公室、基教科、职成科、师教科、学前科、安全科负责人为成员的防控工作领导小组。制定了学校防控工作方案和应急预案，加强领导，未雨绸缪，密切关注疫情发展变化，研究部署落实防控措施，及时指导学校(幼儿园)防控相关工作，引导师生科学理性认识，依法依规有序管控。健全应急工作机制和处置措施，对突发事故和异常情况要组织力量及时妥善处理，并按规定及时、如实上报市教育局。

二、落实疫情防控措施。寒假期间通过微博、微信公众号、家长群、学生群等网络 渠道 尽快发放假期生活提示，开展健康教育，向学生和家长宣传普及疫情防治知识和防控要求，引导学生和家长居家或外出时做好防控。狠抓防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情重点环节，假期不开展大型师生聚集性活动，切实落实学校传染病防控各项要求，做到早发现、早报告、早治疗。

三、加强部门协调联动。我校密切关注新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控形势发展变化，及时掌握信息，获取专业指导，加强联防联控，配合卫生健康部门严格落实疫情防扩散措施，做好校园疫情防控，及时发现、报告并配合卫生健康部门有效处置疫情。

四、推进校园环境整治。春季学期开学前，学校全方位改善学校环境卫生条件，推进教室、宿舍、食堂、运动场馆、图书馆、厕所等重点区域和场所环境卫生改善行动，做到日常通风换气，保持教室内空气流通，为广大师生创造卫生、整洁、健康、文明的校园环境。

五、强化师生健康教育。春季学期开学后，各地各校要严格落实学校传染病防控措施，做好学生晨午检、因病缺勤病因追查与登记等工作，通过多种形式开展新型冠状病毒感染的肺炎等传染病防控宣传教育，帮助广大师生提高防范意识、了解防治知识，引导师生养成良好卫生习惯和健康生活方式。

六、做好假期值班值守。当前，春节临近，学校正值寒假，人员流动大。冬春季又是呼吸道传染病的高发期。学校强化责任意识，严格落实24小时值班和领导带班制度，确保信息联络畅通，学校主要领导和职能部门主要负责人24小时保持通讯畅通。

以上就是我校做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作汇报材料。

防疫工作情况报告4

疫情发生后，公司坚决贯彻省委省政府、省国资委及高速集团对疫情防控工作的相关要求，提高政治站位，把疫情防控工作作为当前重要政治任务，以对公众、对客户、对员工负责的态度，全力以赴做好新型冠状病毒肺炎疫情的防控处置工作。经过40天的高强度、无死角、全方位防疫，

公司疫情防控工作取得积极成效，得到了社会各界的广泛认可。40天来，服务区人无私奉献、担当作为，体现了高尚的职业道德;40天来，服务区人全力以赴、联防联控，彰显了非凡的综合素质;40天来，服务区人相濡以沫、互帮互助，

体现了光辉的人间大爱。

——健全的组织机制提供了中枢保障

公司成立了以董事长、总经理为组长的疫情防控处置工作领导小组，公司领导按照“综合协调、分工负责”原则，放弃休假，带头始终坚守一线督导疫情防控。建立“防控领导小组微信群”，实时进行工作部署、信息共享;建立“防控报告微信群”，实时实现上传下达、及时沟通。累计开展现场办公会和线上办公会30余次，研究各类疫情防控工作100余项，实现了疫情防护工作的实施部署和有效调度落实。各服务区全部建立疫情防控工作机制，所有科室、所有人员全部参与，共同防疫。

——迅速的反应落实抢占了防疫先机

公司时刻关注、提前预判疫情发展，下发《关于做好新型冠状病毒防控工作的通知》，并对车辆开展登记和消毒等措施，提前吹响了疫情防控的战斗集结号。公司及各服务区提前采购口罩、手套及消杀等应急防控物资，并按照岗位分工进行防疫培训，并向顾客宣传防疫知识。1月23日，按照各级疫情防控要求，公司第一时间启动突发公共卫生事件综合应急预案，迅速开展员工排查工作，严格执行零报告制度，累计排查从业人员(含租赁外包单位)9362人/次，针对疫情期间发生的任城监狱、济南银座等聚集性传染突发事件，公司连夜开展相关人员排查，实现员工健康情况实时掌控。

——全面的联防联控形成了防疫铁桶

一是配合开展防疫监测。按照省政府要求在服务区设立监测点的文件精神，各服务区当天完成向属地相关政府部门书面发函，并连夜全部搭建完成监测点、办公场所和休息场所，提供充足生活物资保障。2月5日，除部分服务区因当地政府明确要求封闭外，省内正常运营的54个服务区全部设置监测点，实现全覆盖。截止目前，累计监测车辆342356辆，其中外省车辆155731辆，武汉车辆48辆，湖北车辆135辆，发现一例疑似病例，按规定流程及时妥善处理。

二是互帮互助共抗疫情。按照属地化管理原则，各服务区及时与当地政府沟通协调防控工作。德州、聊城、泰安、滨州、济南、菏泽等地市政府领导多次到服务区一线督导慰问监测点疫情防控工作，实地察看了监测点人员配备、人员排查情况。服务区及时向当地政府部门通报防控有关信息，实现信息共享。禹城、青州、邹平、宁阳、长清等政府部门以及爱心企业为服务区捐助防护物资及生活保障物资。济南团市委公开招募志愿者，协助济南东服务区检测点进行外来车辆登记及外来人员体温检查。

三是及时处理外省滞留服务区车辆。外省滞留服务区车辆不仅给服务区带来安全隐患，也挤占了停车空间，累计滞留服务区内车辆共计415辆。通过上级单位协调并积极沟通当地政府，联合处置滞留车辆，逐一地对滞留服务区的外省籍车辆车主进行电话告知、消毒、张贴封条、拍照登记，拖离统一存放在政府指定地点，有效消除了当地疫情防控存在的安全隐患。

——并重的经营防控履行了国企职责

一是依据疫情调经营。疫情初期正值春运高峰期，服务区经营业态全部对外开放，且人流客流激增。服务区在做好经营和服务保障的同时，积极同步开展疫情防控。后期随着疫情形势日益严峻，合理调整服务业态，部分服务区因当地政府明确要求实行封闭， 其它 正常营业服务区提供基本保障服务功能。餐饮停止自助餐，为顾客提供简餐、盒饭等便于携带的食品;客房暂时停止服务;超市改为窗口式经营;加油站实行顾客不下车加油服务。

二是加强防控保经营。公司相关部室及时转发、下发防疫文件60余个，制定了餐饮、加油站、超市等业态疫情防控指导工作流程和详细操作 方法 。强化疫情防控培训，累计培训超过5万人次。严格落实清洁消毒隔离制度，对监测点、餐厅、超市、加油站、卫生间、办公区域等每天消毒不少于3次，员工每日体温监测不少于2次，并根据疫情发展实时调整消杀和监测频次。通过以上各项防控举措，实现了在安全服务环境下开展经营活动。同时，制定《高速时代中心办公区域应急防疫手册》，全面开展体温检测、消杀等工作，营造了安全的办公环境。

——积极的主动宣传营造了良好氛围

坚持正确的舆论导向，在服务区广场所悬挂横幅174条，公益宣传板196个，宣传视频25个，可变信息情报板标语38条，各服务区LED大屏幕累计循环播放公益 广告 1200小时。每日编制疫情防控通报，现已发布31期，实现疫情防控全面掌握、全面部署、全面落地。积极主动对外发声，山东电视台4次对服务区疫情防控进行报道，累计在大众日报、齐鲁晚报、省国资委网站、鲁网、集团公司微信公众号、公司网站及微信公众号发布新闻稿件近百篇，营造了良好的舆论氛围。

——全面的应急物资保障了一线防疫

疫情防控期间，服务区日均消耗口罩4000余个、手套2000余副、消毒剂500余升。公司成立以董事长、总经理为组长的应急物资保障工作领导小组，制定了《应急物资仓库管理办法(试行)》，在公司总部设立应急物资仓库总中心，在服务区设立2个应急物资仓库分中心，全力以赴保障一线防护物资供应。累计为经营一线配发口罩8万个、手套2.2万副、防护服640套、消杀液8.3吨。向湖北发展公司捐助30万元应急防护物资和生活物资，用于湖北疫区一线疫情防控，履行了国有企业社会责任。

——完善的基层党建引领了疫情防控

每一个基层党支部就是一个防控疫情的战斗堡垒，公司党委创新举措，将党支部的组织优势、宣传优势、密切联系群众优势转化为疫情防控的强大政治优势。服务区各党支部成立“党员先锋队”、“党员突击队”60余个，基层党员干部带头深入一线、靠前指挥，及时督促指导，果断采取行动，在防控疫情斗争中经受了党性洗礼，涌现出了大批抗疫先锋代表。公司年度工作会议上通报表扬了58名疫情防控表现突出人员，公司工会到基层一线进行了现场慰问，公司纪委加强对一线服务区防控疫情及复工管理情况的电话督导及现场督查，督促各单位履行好疫情防控主体责任。

——全面的防控举措保证了复工复产

随着各地陆续复工及高速公路免费政策的实施，服务区的车流量、客流量逐渐增大，疫情防控形势更加严峻。公司根据集团公司统一要求，在持续做好疫情防控的基础上，克服一线用工紧张等问题，全力恢复服务区运营工作。截止目前，省内45对服务区全部开放，日均在岗员工1200余人，其他在岗从业人员2100余人，复工率达到94.5%。在安全前提下，服务区各经营业态陆续恢复，崮山服务区西区提升改造项目逐步恢复施工。

公司将继续压实各级责任，保持高压态势，疫情防控、复工复产、服务保障齐抓并进。做好服务区现场防控和员工自身防护，努力为广大顾客提供安全的服务环境。同时全力以赴开展复工复产，制定各经营业态、租赁当口、工程项目复工计划和具体举措，所有业态尽快恢复到正常运营状态，以更高的标准、更好的服务满足顾客需求，为社会公众提供高品质出行服务。

防疫工作情况报告5

自新冠肺炎疫情防控阻击战打响以来，_县高度重视防疫防控宣传工作，精心“排兵布阵”、动员“全民参战”，实施“立体发声”，以“九个动起来”全方位吹响防疫宣传“集结号”。

一、责任扛起来，吹响战“疫”防控“集结号”。面对紧迫的疫情防控形势，成立由县委分管领导为组长的联防联控宣传工作领导小组，启动战时响应，采取战时管理，制定工作方案，先后_次召开工作调度会，明确工作职责，靠实主体责任，形成了横向到边、纵向到底的疫情防控宣传责任体系。组建工作疫情防控宣传工作微信群，确保各项工作指令快速响应，稳妥推进，扎实开展。成立_个专项督查组开展巡回督查劝导，下发督查通报_期，推动各项防疫宣传措施有效落实。

二、党旗飘起来，织密战“疫”红色“防控网”。充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员干部先锋模范作用，组织全县__余名在职党员到所在居住地社区报到，成立_个临时党支部，确定__个党员责任区、整合_支党员先锋队、_支党员突击队、_个党员先锋岗和_支志愿服务队，筑牢战“疫”红色防控网。广大党员干部冲在前，做群众的“宣传员”“劝导员”“排查员”，全面打响疫情防控阻击战。

三、全媒体融起来，把牢战“疫”信息发布“主阵地”。县融媒体中心融合广播电台、今日头条_发布、微博微信、抖音头条等多个线上媒体平台，以“1+8”(《疫情防控进行时》专栏+《坚守》《众志成城，抗击疫情》《爱心榜》《疫情防控，志愿者在行动》《最美战疫者》《宅家防疫，自拍大比拼》《战疫 日记 》曝光台等8个子栏目)专题栏目为抓手，及时播放工作安排、政策措施、通知通告、防疫知识、工作动态等防疫信息，扩大宣传影响力，坚定干部群众打赢疫情防控阻击战的信心和决心。截至目前，全县新媒体平台共发布防疫宣传信息_条。

四、喇叭响起来，扩大战“疫”宣传“覆盖面”。结合防疫宣传工作实际，充分发挥“乡村大喇叭”“移动小音箱”“流动宣传车”“电子显示屏”贴近群众、直通基层的优势，把新冠肺炎疫情资讯、防控 科普知识 等内容不间断地送到居民小区、村社农户，打通疫情线下宣传最后一公里。自防疫工作开展以来，全县__个“乡村大喇叭”、__部“移动小音箱”、__台“流动宣传车”(共__车次)和__“电子显示屏”不间断播报，引导广大群众提升防护意识，真正做到入耳、入脑、入心，自觉做到出门戴口罩、勤洗手、多通风、不串门、不聚集。

五、横幅标语挂起来，拉起战“疫”防治“警戒线”。充分发挥硬核横幅标语接地气、易传播、好理解的特点，以居家防控为主导，悬挂张贴各类横幅标语，引导广大干部群众进一步认识新冠肺炎疫情防控严峻形势，做好自身防护。截止目前，印发《致全县人民的一封信》《致武汉来_返_人员的一封信》《防治新型冠状病毒感染的肺炎倡议书》《新型冠状病毒感染的肺炎公众预防知识》等宣传彩页和宣传手册__万份、悬挂各类标语、横幅_幅(条)，设置各类宣传栏__处。

六、客户端用起来，打造战“疫”信息直达“掌中宝”。为打通线上宣传“最后一公里”，_县采取“新媒体”宣传模式，以短信、微信、QQ、抖音、快手为载体，每日推送防疫公益片、公报通知、温馨提示等权威信息，向群众宣传防范知识，降低焦虑。目前，抖音、快手等短视频平台发布防疫视频信息__条，手机短信发布防疫温馨提示__万条，_位移动客户开通了防疫视频彩铃，建立各级各类疫情宣传微信群__个，实现__个村(社区)、__个村民小组(居民小区)全覆盖，同时引导全县__个机关单位工作群、__个村(社区)服务群及各类交流群、家庭群积极参与疫情防控宣传，为疫情防控宣传、情况搜集、通知通告下发、工作部署和澄清网络谣言提供了掌上平台。

七、正反典型拍起来，提升战“疫”群众防范“免疫力”。为讲好_ 故事 ，凝聚起打赢防疫“战”力量，我县坚持示范引领，立足实际，瞄向“一线”，挖掘素材，推出最美战“疫”者_期。同时，为提醒广大群众做好个人防护，县融媒体中心加大反面典型曝光力度，先后推出“战役监督”_期，不断提升干部群众做好自身防范重要性认识。

八、官方信息转起来，奏响战“疫”主流舆论“最强音”。动员全县__名 乡镇街道 、部门单位宣传员、__名网络志愿者和__名村、社区“两委”班子成员、企业中层管理人员积极转载转发中央和省市县在疫情防控、疫病治疗方面的安排部署、政策措施、公报通知等权威信息，第一时间将正面宣传、主流声音进行最大限度推送，正视听，清本源，破谣言，确保主流宣传强劲有力，凝聚起共克时艰的磅礴力量、增强干部群众打赢疫情防控阻击战的必胜信心。

九、文艺作品兴起来，记录战“疫”一线 “好声音”。文艺界行动起来，组织文艺 爱好 者，广泛关注搜集奋战在疫情防控一线的白衣天使、基层干部和有关工作人员的感人 事迹 ，用文艺作品记录时代、书写时代、讴歌时代，及时书写党和政府带领广大干部群众众志成城抗击疫情的英雄壮举，生动反映抗击疫情战斗中涌现出来的感人事迹和伟大精神，目前收到小品、快板、三句半、歌曲、诗词、书画摄影等作品260余件。

虽然我县在防疫宣传方面做了大量工作，但从实际效果来看，我们工作中还存在一些差距和不足。主要是宣传手段和方式还比较传统，宣传内容还不够接地气，因此宣传的吸引力和感染力还不强。下一步，我们将深入贯彻落实_在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上的重要讲话精神，按照这次会议的要求，充分发挥职能作用，围绕_县统筹推进疫情防控和经济社会发展，坚持“两手抓两不误”的积极举措和成效，加大宣传力度，引导社会舆论，营造全力打赢疫情防控阻击战和经济发展保卫战的浓厚氛围。

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如何做好舆情处理？

公司如果想做好舆情处理，就要知道舆情处理的方法技巧，今天，我们就带你来了解怎样处理舆情。

(1)、坦诚相告，表明诚意。

公司发生网络舆论负面危机事件时，应该诚实地说出来，表示诚意。如果真相被隐瞒，往往会助长公众的猜疑，扩大危机的蔓延，这将不可避免地使危机更加难以处理舆情信息。

(2)、采取紧急措施，防止事态发展。

当公司遭遇突然的品牌负面新闻舆论公关 危机时，往往会措手不及。此时最需要的是冷静下来，及时采取舆情处理紧急措施，防止局势蔓延。

(3)、调查情况，收集信息。

舆情处理得到遏制或初步控制后，有必要立即对危机的原因、范围和后果进行全面调查，了解危机信息是品牌公关危机管理决策的基础，也是成功应对危机的关键。

(4)、针对不同对象，不同对策

对个人或者公司的受害者、上级主管部门、业务交流机构以及其他公众应当采取相应的对策进行舆情处理。

(5)、评价总结，改进工作。

舆情处理平息后，要评估相关措施处理负面舆论信息的合理性和有效性，并实事求是地写出舆情处理报告，为今后处理类似事件提供依据。同时，要总结经验教训，改进企业工作，从根本上防止类似事件再次发生。

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