负面事件的舆情应对
2162022-04-16
对于这种重大突发事件啊，或者说是已经造成了相当舆论影响的事件，一定要重视舆情的应对和舆情危机的化解，否则舆情恶化会导致负面影响难以消除，有损公信力。呃，在此，对于类似的情况，我从专业的角度啊呃，给有需要的支持道。第一步，事件发生之后，要第一时间安排专门力量对舆情进行管控，引导梳理当前的舆情焦点，召开情况发布会，呃，告知事件相关信息和将投入的这个解决时间问题的力量，让民众看到你对这个事情的这个重视和觉醒，增强民众对你的信心。同时呢，回应民众关切，公布已有证据，消解民众的疑虑。第二步，全程跟进报道事件进展，做到公开透明，每天发布事件相关信息，让民众可以对事件进展过程这个有一个实时了解。第三步，密切关注网上舆情，发现谣言，及时辟谣，防止舆论被不良声音带骗。只要实事求是地做到了以上三点，就可以让你在舆论场取得主动。呃，当然了，舆情应对只是一方面，更关键的还是在事件解决本身。双剑合璧才能解决根本性问题。总之，自媒体时代，人人都是信息源，也仍然都是发声筒，这个信息真伪混杂，受众难辨良莠。在这种形势之下，作为官方，必须主动采取务实的办法引导舆论，否则舆论会在民众情绪作用下，或者说是在别有用心的人的推动下，失去理性，偏离正轨，导致舆情危机的发生。请记住三个关键词，主动，及时，真实，
